COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Dra. Margot Herbias Figueroa

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Según Fernadez Collado (1999)
• La comunicación organizacional es un conjunto
de técnicas y actividadesencaminadas a
facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se
dan entre los miembros de la organización,
entre la organización y su medio; ó influir en
las opiniones , actitudes y conductas de los
públicosinternos y externos de la organización ;
con el propósito de que se cumplan los
objetivos .

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación , es el

Comunicaciones es el eje
transversal

ejetransversal
de
toda la organización;
lo
que
implica
coordinación,
establecer alianzas ,que
contribuya a generar
valor para el cliente y
la empresa dentro de
su sector

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Desde
Lacomunicación
como
agente de
cambio

Variables y
exigencia del
entorno

la
perspectiva sistémica,
la comunicación se
convierte
en
un
agente de cambio que
posibilita
la
adecuación de la
empresa
a
loscambios del entorno

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación
La
comunicació
n como
agente de
cambio

Variables y
exigencia
del entorno

como agente de
cambio, destaca la
necesidad de diseñar
un plande
comunicación para
todos sus públicos
tanto internos como
externos

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
El

La
comunicació
n como
instrumento
estratégico

Busca
participació
n,
compromiso
de todo elpersonal
para lograr
los
objetivos

desempeño
favorable
de
los
colaboradores es el
aspecto clave
de la
productividad
empresarial.
El uso de nuevas
tecnologías
de
información
y
comunicación (TICs) es
unaherramienta para
la competitividad

OBJETIVOS
Buscar la
pertenencia y
motivación de los
colaboradores
hacia las metas
de la
organización

Establecer un
clima
organizacional
favorable

Disminuir losíndices de rotación
de los
colaboradores

Promover la
identificación de
los colaboradores
hacia la empresa

Generar una
cultura
organizacional
fuerte

Promover la
imagen favorable
de la empresa...