Comunicación Verbal Y No Verbal

Comunicación verbal y no verbal.
Comunicación
Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción. Etimológicamenteproviene del latín communicare que se traduce como: “Poner en común, compartir algo”.
Principios de comunicación
En la comunicación de calidad no hay diferencias entre lo que el emisor quiere decir y loque el receptor entiende. En la comunicación en general, y en el mundo profesional en particular, lo importante se considera lo que entiende el receptor, y no lo que el emisor quiere decir. Cuando unreceptor no comprende un mensaje, o lo malinterpreta, posiblemente la causa está en la falta de claridad por parte del emisor. Para hacer más eficaz la comunicación, el emisor debe orientar el mensajeal receptor y a la respuesta que queramos obtener de él.
Existen algunas reglas básicas para desarrollar una comunicación más cómoda y eficiente:
1. Ponerse en el lugar del otro.
2. Elaborarmensajes teniendo en cuenta los códigos y reglas comunes con el destinatario.
3. Controlar la recepción con frecuencia.
4. Cadenas cortas, con pocos intermediarios.
5. Seleccionar los medios o canalesque superen barreras u obstáculos (tiempo, distancia, velocidad, etc.).
6. Usar más de un canal para reforzar el sistema comunicativo.
7. Sintetizar el mensaje.
8. Usar imágenes como ayuda yrefuerzo.
9. Preparar al emisor y receptor con información previa, cuando sea necesario.
10. Evitar detalles innecesarios.
Elementos Esenciales
Emisor:
Es el autor de la comunicación; una persona conideas, intenciones, información y que tiene el propósito de comunicarse.
Codificación:
Es el proceso que las ideas del emisor (significado) se convierten en un conjunto de símbolos apareciendo así ellenguaje. Este lenguaje puede ser verbal, pero también de otros tipos como por ejemplo el lenguaje de la mímica.
Mensaje:
Es el producto de la codificación, aquello que se comunica. La forma que el...