Comunicación

COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes

-FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN DENTRO DE UN GRUPO O EQUIPO:
* CONTROL: La comunicación controla elcomportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.
* MOTIVACIÓN: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. Eneste sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.
* EXPRESIÓN EMOCIONAL: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igualmanera satisfacciones, es decir sentimientos.
* COOPERACIÓN: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

-EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
Para llevar a cabo una comunicación eficaz, es necesarioque en el flujo de la transmisión de ideas, intervengan varios elementos, los que se describen a continuación:
* 1. EMISOR (codificador): fuente de información e iniciador del proceso de comunicación. Es su responsabilidad elegir el tipo de mensaje y canal más eficaces, tras de lo cual codifica el mensaje. En una empresa será la persona que tiene una información, necesidades o deseos y laintención de comunicarlos a una o más personas.
* 2. RECEPTOR (decodificador): es el individuo que recibe, por medio de sus sentidos, el mensaje del transmisor.
Lineamientos para la escucha eficaz
* 3. MENSAJE: es la información codificada que el transmisor envía al recepto. El mensaje puede darse en cualquier forma susceptible de ser captada y entendida por uno o más de los sentidos delreceptor.
* 4. CANALES: Es el medio de comunicación entre el transmisor y el receptor, algo así como el aire es para las palabras y el papel para las letras.
* 5. RETROALIMENTACIÓN: es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Es la mejor manera de comprobar que el mensaje se recibió y comprendió.
* 6. PERCEPCIÓN: es el significado atribuido a un mensaje por un emisor o receptor-DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
DESCENDENTE: Es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.
ASCENDENTE: Esta comunicación fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los empleados o subordinadoshacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización. 
HORIZONTAL: Es aquella que se establece entremiembros de un mismo nivel jerárquico. Pueden ser entre departamentos, grupos o de forma individual, no hay presencia de autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de información se puede obtener a través de juntas, informes, asambleas, etc.

-COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
La COMUNICACIÓN ORAL es aquella que se establece entre dos o más personas, tiene como medio de...