concepto un grupo

Newstrom, J. (2007). Comportamiento humano en el trabajo. New York, USA: 13 ed. Mc Graw Hill/INTERAMERICANA EDITORES, S.A.
Fundamentos de la comunicación: La comunicación es la transferencia deinformación y el entendimiento de una persona con otra. Es una forma de llegar a los demás transmitiéndoles ideas, hechos, pensamientos, sentimientos y valores. Su meta es que el receptor entienda, elmensaje como se pretendió. Cuando la comunicación es eficaz, constituye un puente de significados entre dos personas, de manera que cada una comparta lo que siente y sabe.
La comunicación requieresiempre al menos de dos personas: un emisor y un receptor. Una persona sola no se comunica. Sólo uno o más receptores completan el acto de comunicación. La comunicación es lo que el receptor entiende,no lo que el emisor dice. ( la comprensión es crucial para el éxito).
La importancia de la comunicación:
Las organizaciones no existen sin comunicación y si no hay comunicación entre los que lasconforman, la coordinación del trabajo es imposible, porque la gente no comunica sus necesidades y sentimientos a los demás. Podemos decir con certeza que todo acto de comunicación influye de algúnmodo en la organización. La comunicación ayuda a alcanzar todas las funciones básicas de la administración: Planeación, Organización, Dirección y control, de modo que las organizaciones logren sus metasy superen sus retos. Cuando la comunicación es eficaz, tiende a alentar un mejor desempeño y satisfacción en el trabajo.
Una de las propuestas básicas del comportamiento organizacional: que lacomunicación abierta suele ser mejor que la comunicación restringida.

Barreras de la comunicación:
• Personales
• Físicas
• Semánticas

Factores que alientan una actividad de la comunicaciónextraoficial

• Trabajo que permite conversar
• Puesto de trabajo que proporciona información que otros desean
• Personalidad del comunicador
• Emoción e inseguridad
• Participación de amigos y...