Conceptos basicos de etiqueta y protocolo
Páginas: 3 (685 palabras)
Publicado: 2 de junio de 2011
PRINCIPIOS BASICOS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO
LILIANA DURANGO PEÑA
DOCENTE
MILEDYS MEZA LÓPEZ
EINIS VEGA VEGA
MARTHA DIAZ
ACADEMIA SINU
III SEMESTRE
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
MONTERIA,CORDOBA
2011
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO
PRESENTACIONES
Dentro de los objetivos que nos animan a presentarnos y a estrechar las manos están:
* Conseguir que otros nosidentifiquen
* establecer vínculos entre las personas; de índole personal, familiar, social, política, comercial o empresarial.
* Fomentar la comunicación entre grupos heterogéneos eintercambiar ideas.
* Se tiene en cuenta la jerarquía.
* La dignidad y el respeto.
* La edad.
* El sexo.
Como responder a una presentación.
* Sonreír
* Ser amable y cortes
*Entablar una conversación de interés mutuo.
¿Levantarse o quedarse sentado?
* Un hombre siempre se pone de pie cuando se le presente a otra persona
* Una dama no se levanta para serpresentada a un hombre o a otra dama a menos que esta sea de mayor edad o rango.
Actitud
* La mano izquierda no debe estar metida en los bolsillos, las manos deben estar secas.
SALUDOS
Son unaseñal de respeto y cortesía:
* Una manera de comunicarnos.
* Una muestra de cortesía y buenos modales.
* Una forma de mantener contacto con quienes conocemos y de establecerlo con quienesno conocemos.
Para saludar correctamente es preciso:
* Utilizar gestos y expresiones que demuestren calidez y respeto.
* Emplear títulos como señor, señora y doctor o lo que corresponda.* Considerar las circunstancias. El saludo Varia de acuerdo a las personas
Podemos utilizar las expresiones:
* Buenos días, ¿Cómo amanece?
* ¿Cómo esta usted? Encantado de saludarlo.* Buenas noches, ¿Cómo le fue hoy?
De manera informal podemos usar:
* Hola, ¿como estas? ¿Como te va? ¿Que tal?
El saludo en la calle
* Deben ser breves para no interrumpir el paso de...
LILIANA DURANGO PEÑA
DOCENTE
MILEDYS MEZA LÓPEZ
EINIS VEGA VEGA
MARTHA DIAZ
ACADEMIA SINU
III SEMESTRE
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
MONTERIA,CORDOBA
2011
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO
PRESENTACIONES
Dentro de los objetivos que nos animan a presentarnos y a estrechar las manos están:
* Conseguir que otros nosidentifiquen
* establecer vínculos entre las personas; de índole personal, familiar, social, política, comercial o empresarial.
* Fomentar la comunicación entre grupos heterogéneos eintercambiar ideas.
* Se tiene en cuenta la jerarquía.
* La dignidad y el respeto.
* La edad.
* El sexo.
Como responder a una presentación.
* Sonreír
* Ser amable y cortes
*Entablar una conversación de interés mutuo.
¿Levantarse o quedarse sentado?
* Un hombre siempre se pone de pie cuando se le presente a otra persona
* Una dama no se levanta para serpresentada a un hombre o a otra dama a menos que esta sea de mayor edad o rango.
Actitud
* La mano izquierda no debe estar metida en los bolsillos, las manos deben estar secas.
SALUDOS
Son unaseñal de respeto y cortesía:
* Una manera de comunicarnos.
* Una muestra de cortesía y buenos modales.
* Una forma de mantener contacto con quienes conocemos y de establecerlo con quienesno conocemos.
Para saludar correctamente es preciso:
* Utilizar gestos y expresiones que demuestren calidez y respeto.
* Emplear títulos como señor, señora y doctor o lo que corresponda.* Considerar las circunstancias. El saludo Varia de acuerdo a las personas
Podemos utilizar las expresiones:
* Buenos días, ¿Cómo amanece?
* ¿Cómo esta usted? Encantado de saludarlo.* Buenas noches, ¿Cómo le fue hoy?
De manera informal podemos usar:
* Hola, ¿como estas? ¿Como te va? ¿Que tal?
El saludo en la calle
* Deben ser breves para no interrumpir el paso de...
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