conceptos de comunicación empresarial

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL: es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

2. INNOVACION: Creación de un nuevo producto o la modificación de uno yaexistente, con el fin de darle un nuevo lanzamiento; la innovación se logra a través de la creatividad más el conocimiento.

3. LENGUAJE: Un amplio conjunto de fenómenos relacionados entre sí; esasrelaciones nos permiten pasar de unos fenómenos a otro y reconocerlos como miembros de un conjunto. lOS ASPECTOS DEL LENGUAJE SON: LEXICO: es el repertorio de vocabulario del idioma. MORFOLOGICO: sonlas variaciones gramaticales de las palabras. SINTACTICO: son las relaciones gramaticales entre las palabras en la frase. FÓNICO: Aspecto sonoro. GRAFICO: es la transferencia un plano derivado delanterior, pero con sus propias leyes. SEMANTICA: es el plano de los significados. Lo consideramos paralelo a todos los demás, pues un cambio en cualquier de los otros puede llegar a producir un cambio enlo semántico.

4. LENGUAJE CORPORAL: es aquel que se realiza a través de los movimientos del cuerpo.

5. LENGUAJE ESCRITO: es aquel que se realiza a través de la lectura.

6. LENGUAJE ORAL: esaquel que se realiza a través de las conversaciones, discursos, conferencias, charlas, etc.

7. LIDER: Ser habilitado para ejercer un poder determinante sobre la conducta de un grupo de personasdeterminadas.

8. LIDERAZGO: Proceso de inducir a otros a actuar en persecución de una meta común. Esta definición incluye tres elementos: 1-El liderazgo es un concepto de relación: El liderazgoexiste sólo en relación con otros-los seguidores-, si no hay seguidores no hay líder 2. El liderazgo es un proceso, para dirigir, el líder tiene que hacer algo. 3. El liderazgo exige inducir a otros aactuar. Los líderes inducen a sus partidarios a actuar de distintas maneras.

9. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: Registro de las normas de la organización, estrategias y planes de acción, así como la...