Conceptos generales de la administración

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1.- ¿Cuál es la definición de administración, organización, eficiencia, eficacia, productividad y gerentes?
• Administración: Es lo que hacen los gerentes. Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas a través de ellos.
• Eficiencia: Consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Es “hacer bien lascosas”
• Eficacia: completar las actividades para conseguir las metas de la organización; se define como “hacer las cosas correctas”
• Productividad: resultado de eficiencia y eficacia.
• Gerentes: Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.
• Organización: Consiste en determinar que tareas hayque hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.
2.- Señale la relación entre eficiencia, eficacia y productividad.
Eficiencia se refiere a los medios, la eficacia son los fines o las metas y la productividad es el resultado de éstas dos.
3.- ¿Quiénes son los gerentes en una administración?
Es alguien que trabaja con otras personas y através de ellas coordina las actividades, funciones y habilidades. Cumplen con las metas de la organización; ayuda a los demás a hacer su trabajo y conseguir logros.
4.- Resume los niveles de la organización en las cuales trabajan los gerentes.
• Directores: responsables de tomar decisiones que abarca a toda la organización, determina planes y metas que atañen a la organización entera.
• Gerentesmedios: Comprenden todos los niveles administrativos entre la primera línea y la dirección de la organización. Dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

• Gerentes de línea: Se encuentran en el nivel administrativo inferior y dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o la creación de los productos de laorganización, también son llamados supervisores.

5.- ¿Cuáles son las funciones administrativas de los gerentes?
• Planeación: fijar metas, establecer estrategias y trazar planes especiales para coordinar actividades.
• Organización: determinar que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien lo hará.
• Dirección: dirigir y motivar a los participantes y resolver conflictos.
• Control: vigilar lasactividades para asegurarse que se realicen como se planea.

6.- Sintetice los roles administrativos de Minteberg
• Se divide en 3 grupos.
• Interpersonal.- Aquellos que tienen que ver con la gente:
 Figura de autoridad.- Jefe simbólico; obligado a realizar deberes rutinarios de índole legal o social.
 Líder.- Responsable de la motivación de los subordinados; responsable de reunir al personal,capacitarlo y deberes relacionados.
 Enlace.- Crea y mantiene una red de contactos externos e informadores que hacen favores y dan información.
• Informativo.- Consiste en recibir, almacenar y difundir información.
 Supervisor.- Busca y recibe amplia información interna y externa para comprender la organización y su ambiente.
 Difusor.- Transmite la información recibida de fuera o de lossubordinados a los miembros de la organización.
 Vocero.- Transmite información a gente de fuera sobre los planes de la organización, políticas, resultados, etc.
• De decisión.- Gira entorno a la toma de decisiones.
 Empresario.- Busca oportunidades en la organización e inicia “proyectos de mejora”.
 Manejador de perturbaciones.- Responsable de las acciones correctivas cuando la organizaciónenfrenta perturbaciones inesperadas.
 Distribución de recursos.- Responsable de la asignación de todos los recursos de la organización, aprueba todas las decisiones importantes.
 Negociador.- Representa a la organización en las principales negociaciones.

7.- Explique las habilidades administrativas.
• Habilidades Conceptuales.
 Capacidad de aprovechar la información para resolver...
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