concierge
Páginas: 14 (3272 palabras)
Publicado: 23 de octubre de 2013
Concierge
De acuerdo con el sitio tips del viajero, la palabra proviene del latín conservous y fue retomado por el rey Luis XI, quien lo usó para referirse al personal de confianza que se encargaba de satisfacer todas las exigencias de sus invitados en el palacio. A partir de 1900, la figura del concierge se convierte en algo común en hoteles y resorts.
Hoy en día, el concierte es unservicio bastante útil al viajar, desde encargarse de arreglar todo para tener una cena romántica y flores para tu pareja en esa ocasión especial, hasta recibir tu equipaje en caso de que no haya llegado contigo o ayudarte a encontrar algún tour o actividad recreativa durante tu estancia en el hotel.
Básicamente, es tu mejor amigo para convertir tu viaje en una experiencia única, y lo mejor, esque no representa un costo adicional para los huéspedes, aunque por supuesto, siempre es bien visto dejar una buena propina si estuviste satisfecho con sus servicios.
Ejemplo:
Hotel Hard Rock Café
Animación y recreación turística
La disciplina de Animación y Recreación Turística comprende todas las actividades ofrecidas a visitantes, ya sean lúdicas, deportivas, artísticas,culturales, ecoturísticas, sociales y formativas, cuya práctica crea las condiciones para crear una cultura de aprovechamiento del tiempo de ocio, de manera que cada individuo logre un autoconocimiento a través de las habilidades que desarrolla y de su propia creatividad.
La actividad hotelera que más atrae a los huéspedes en estos momentos hacia los hoteles y que infortunadamente muchos hotelerosdesconocen que existe, o no la ponen en práctica,es la animación turística, también conocida como animación hotelera.
Algo nuevo y diferente
Dada la competencia que existe entre las diversas cadenas hoteleras por tener la mayor cantidad de huéspedes, ha surgido un nuevo servicio con mucho éxito y gran fuerza para hacer más atractiva la estancia de los huéspedes en los hoteles: la animaciónturística. Esta tiene el objetivo de ofrecer a los turistas algo nuevo y diferente cada día; los turistas se conforman cada vez menos con el clásico slogan de “sol, playa, comida, alojamiento, noches de casino y discoteca...”, entonces es que juega su importante papel la animación hotelera.
No debemos olvidar que con los adelantos de la ciencia ya es muy común que las personas tengan en casajuegos computarizados, videos, Internet, pileta, y una buena alimentación, por lo cual para asistir a un hotel que no tenga ninguna de estas comodidades a las cuales están acostumbrados en casa -y pagar un caro alojamiento-, el establecimiento tiene que poseer algo que lo diferencie de lo ofrecido hasta el momento por todos los demás, que a su vez le cause placer y diversión al huésped.
La animaciónhotelera es una actividad que tiene sus inicios a mediados de los años 80 y unos de los primeros en utilizarla fue la cadena hotelera Club Mediterráneo (Club Med), portal motivo hoy en día aún es una de las cadenas hoteleras preferidas por muchos clientes en el mundo.
Definición
Animación: es un conjunto de técnicas derivadas de la recreación que permiten, planificar, organizar y desarrollardiferentes actividades o juegos, con el objetivo de crear un ambiente favorable en un grupo, contribuyendo al incremento de las relaciones sociales en el mismo y a la satisfacción de los intereses y necesidades de las personas en su tiempo libre.
Este servicio hotelero tiene entre sus mayores objetivos que el cliente se sienta satisfecho dentro del hotel y regrese al año siguiente a pasar susvacaciones nuevamente en ese mismo hotel que le ofreció un buen servicio de animación. Esto permite que el hotel incremente sus ventas en conceptos de juegos. Además la animación permite una atención diferenciada a niños y personas de la tercera edad.
Por citar un ejemplo, los hoteles por la avenida Balboa, uno de los grandes polos turísticos de Panamá, la mayoría de los hoteles no posee animación...
De acuerdo con el sitio tips del viajero, la palabra proviene del latín conservous y fue retomado por el rey Luis XI, quien lo usó para referirse al personal de confianza que se encargaba de satisfacer todas las exigencias de sus invitados en el palacio. A partir de 1900, la figura del concierge se convierte en algo común en hoteles y resorts.
Hoy en día, el concierte es unservicio bastante útil al viajar, desde encargarse de arreglar todo para tener una cena romántica y flores para tu pareja en esa ocasión especial, hasta recibir tu equipaje en caso de que no haya llegado contigo o ayudarte a encontrar algún tour o actividad recreativa durante tu estancia en el hotel.
Básicamente, es tu mejor amigo para convertir tu viaje en una experiencia única, y lo mejor, esque no representa un costo adicional para los huéspedes, aunque por supuesto, siempre es bien visto dejar una buena propina si estuviste satisfecho con sus servicios.
Ejemplo:
Hotel Hard Rock Café
Animación y recreación turística
La disciplina de Animación y Recreación Turística comprende todas las actividades ofrecidas a visitantes, ya sean lúdicas, deportivas, artísticas,culturales, ecoturísticas, sociales y formativas, cuya práctica crea las condiciones para crear una cultura de aprovechamiento del tiempo de ocio, de manera que cada individuo logre un autoconocimiento a través de las habilidades que desarrolla y de su propia creatividad.
La actividad hotelera que más atrae a los huéspedes en estos momentos hacia los hoteles y que infortunadamente muchos hotelerosdesconocen que existe, o no la ponen en práctica,es la animación turística, también conocida como animación hotelera.
Algo nuevo y diferente
Dada la competencia que existe entre las diversas cadenas hoteleras por tener la mayor cantidad de huéspedes, ha surgido un nuevo servicio con mucho éxito y gran fuerza para hacer más atractiva la estancia de los huéspedes en los hoteles: la animaciónturística. Esta tiene el objetivo de ofrecer a los turistas algo nuevo y diferente cada día; los turistas se conforman cada vez menos con el clásico slogan de “sol, playa, comida, alojamiento, noches de casino y discoteca...”, entonces es que juega su importante papel la animación hotelera.
No debemos olvidar que con los adelantos de la ciencia ya es muy común que las personas tengan en casajuegos computarizados, videos, Internet, pileta, y una buena alimentación, por lo cual para asistir a un hotel que no tenga ninguna de estas comodidades a las cuales están acostumbrados en casa -y pagar un caro alojamiento-, el establecimiento tiene que poseer algo que lo diferencie de lo ofrecido hasta el momento por todos los demás, que a su vez le cause placer y diversión al huésped.
La animaciónhotelera es una actividad que tiene sus inicios a mediados de los años 80 y unos de los primeros en utilizarla fue la cadena hotelera Club Mediterráneo (Club Med), portal motivo hoy en día aún es una de las cadenas hoteleras preferidas por muchos clientes en el mundo.
Definición
Animación: es un conjunto de técnicas derivadas de la recreación que permiten, planificar, organizar y desarrollardiferentes actividades o juegos, con el objetivo de crear un ambiente favorable en un grupo, contribuyendo al incremento de las relaciones sociales en el mismo y a la satisfacción de los intereses y necesidades de las personas en su tiempo libre.
Este servicio hotelero tiene entre sus mayores objetivos que el cliente se sienta satisfecho dentro del hotel y regrese al año siguiente a pasar susvacaciones nuevamente en ese mismo hotel que le ofreció un buen servicio de animación. Esto permite que el hotel incremente sus ventas en conceptos de juegos. Además la animación permite una atención diferenciada a niños y personas de la tercera edad.
Por citar un ejemplo, los hoteles por la avenida Balboa, uno de los grandes polos turísticos de Panamá, la mayoría de los hoteles no posee animación...
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