Condones durex

Escuela de Negocios
Facultad de Administración
Ciclo 2008-I

PRESERVATIVOS
“ DUREX ”

Curso: Teoría de Marketing

Profesor: JORGE MARTIN RIVAS PLATA CANANI

Integrantes:
Jean Christopher Cabrera Escobedo 20041575
Hebert Thomas Quispe Aire20041985
Kevin Tineo Descano 20051152
Alexander José Mendoza Aniceto 20041864
Rodolfo Alonso Yep Montalvo 20011468
José Antonio Ingunza Granda20020411
Álvaro Meza-Cuadra Yáñez 20020535
Sección: 517

Lima, 2008

INTRODUCCION

La empresa, se dedica principalmente a la comercialización de marcas líderes en el Perú. Su larga presencia en el mercado se ha basado en establecer sólidas yduraderas relaciones con los clientes y proveedores. Su cartera, en lo que respecta a la comercialización de preservativos, cuenta con una amplia lista de clientes dedicados a diferentes tipos de negocios como son:
Autoservicios, farmacias, bodegas y estaciones gasolineras.


El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo aplicar todos los conocimientos adquiridos en elcurso de Fundamentos de Mercadotecnia para poder describir al mercado meta, el producto y analizar como se aplica la Estrategia de Marketing.

ÍNDICEPAGINA |
| | |
| 1. | Valor, satisfacción y calidad | 5 |
| 2. | Planeamiento estratégico | 6 |
| | 2.1. | Misión y Visión | 6 |
| | 2.2. | Cartera de negocios | 7 |
| | 2.3 | FODA Durex | 8 |
| | 2.4. | Estrategias decrecimiento | 9 |
| 3. | Perfil del usuario | 9 |
| 4. | Segmentación del mercado | 13 |
| 5. | Base de posicionamiento | 14 |
| 6. | Variable de diferenciación | 14 |
| 7. | Producto | 15 |
| | 7.1. | Niveles del producto | 15 |

| | 7.2 | Ciclo de vida del producto | 16 |
| | 7.3 | Mezcla y línea de productos | 16 |
| | 7.4 | Marca | 17 |
| | 7.5 | Empaque |17 |
| 8. | Precio8.1 Rangos8.2 Estrategia de precio – calidad | 171718 |
| 9. | Canales | 18 |
| | 9.1. | Tipo de distribución | 18 |
| | 9.2. | Tipo de canales y estructura | 18 |
| 10. | Promoción | 19 |
| | 10.1. | Mezcla empleada | 19 |
| | 10.2. | Análisis Critico | 20 |
| 11. | Otro tipo de información | 21 |
| | 11.1. | Entorno de Marketing | 21 |
| |11.2. | Comportamiento del Consumidor | 23 |
| | 11.3. | Participación de mercado y volúmenes de venta | 23 |
| 12. | Conclusiones | 24 |
| 13. | Anexo | 25 |
| | Bibliografía | 26 |
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1. Valor, satisfacción y calidad

Valor: Es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto. Los consumidoresjuzgan a través del valor percibido.
La empresa DUREX ofrece al consumidor final las mejores marcas importadas, lideres de mercado y en el gusto del consumidor final apreciadas por su calidad y presentación, preocupándose por ofrecer lo mejor en preservativos.

Satisfacción: La satisfacción del cliente va a depender del desempeño que se percibe en un producto en cuanto a la entrega de valor conlas expectativas del comprador basadas en experiencias anteriores.
El producto satisface las expectativas del cliente debido a la seguridad que sienten al usarlo, la comodidad que brinda y por el valor agregado que contiene.

Calidad: Se puede definir como la ausencia de defectos, pero más se define en términos de satisfacción del cliente. La calidad empieza por parte de la necesidad del...