conducta de compra

2. Papeles de las personas que intervienen en el proceso de compra

a) Compra de muebles para el dormitorio:
Un estudiante desea comprar una cama y un escritorio para amueblar la habitación de sudepartamento en capital. Es económicamente dependiente de sus padres que residen en el interior del país, por lo tanto aprovecho la visita de los mismos para realizar la tan deseada compra.
El papelque desempeña cada una de estas personas en el proceso de compra es el siguiente:

Usuario: El estudiante es la persona que va utilizar la cama y el escritorio comprado.
La que decide: la madre vaser la persona que decide donde se compra, cual se compra y como se compra.
Comprador: El padre es la persona que va a realizar la compra.
b) Compra de un chocolate
Un matrimonio llevo a su hijo desiete años al pediatra. Debido al buen comportamiento del mismo durante la revisación, sus padres decidieron premiarlo con un chocolate.
El papel que desempeña cada una de estas personas en elproceso de compra es el siguiente:

Iniciador: La madre fue la que sugirió la idea de comprarle un chocolate al nene
Influyente: El niño es la persona cuyas preferencias y sugerencias tienen peso en ladecisión final.
Comprador: El padre es la persona que le compra el chocolate al niño.
3. Tipos de conducta de compra

a) Compra de muebles para el dormitorio
En este caso los consumidores pasanpor una conducta de compra compleja, porque a que están muy involucrados en la adquisición de los muebles, debido a que se trata de una compra costosa, arriesgada y muy aotoexpresiva.
b) Compra de unchocolate
En este caso los consumidores pasan por una conducta de compra de búsqueda de variedad, porque hay poco involucramiento del consumidor (debido a que no se trata de una compra costosa niarriesgada) pero diferencias significativas entre las marcas.

4. Etapas del proceso de decisión de compra

Ejemplo: compra de muebles para el dormitorio
- Primera etapa: Reconocimiento de la...