Conducta Organizacional

Introducción
En este módulo se introducirá el tema 
de la Conducta Organizacional (CO).
Para entender ésta, definiremos lo 
que es conducta, organización, 
conducta organizacional, el impacto 
de las diferencias individuales dentro 
de una organización, el rol del gerente 
en la organización y los orígenes de la 
conducta organizacional.
Además, se discutirá lo que son y representan los valores y la diversidad 
para una organización.  

Objetivos del módulo
 Definir organización.
 Definir conducta.
 Definir individuo.
 Definir el concepto de Conducta Organizacional.
 Entender el punto de vista de la Conducta 
Organizacional.

 Describir la labor de los gerentes en una 
organización.

 Identificar cómo impactan las diferencias individuales en una organización.

 Entender lo que son los valores y la diversidad 
dentro de la conducta organizacional.

Organización
Una organización es un sistema social 
estructurado que consiste de grupos e 
individuos trabajando juntos para lograr 
objetivos prestablecidos (Greenberg, 
2010).

Una organización es una colección de 
personas, que trabajan juntas y que coordinan sus acciones para lograr una 
gran variedad de metas (George & Jones 
2010).

Organización
Si una organización es un sistema social 
estructurado, implica que existen en ésta 
una diversidad de personas que la 
forman. 

Es importante notar que en las 
definiciones antes expuestas se recalca 
de manera directa que los individuos  
trabajan juntos para el logro de las metas 
de la organización.

ConductaModo de proceder o comportarse 
una persona. (Diccionario de la 
lengua española, 2006)
La conducta del ser humano es 
definida desde su niñez, ya que es 
tomada de todo el medio que lo 
rodea. (Definicion.org, 2012)

Individuo
Cada ser completo y separado de 
una especie o género. Persona de 
una corporación o clase. 
(Diccionario de la lengua española, 
2006).La conducta y el individuo
 Según las definiciones antes 
expuestas, es importante notar que 
cada persona o individuo define su 
conducta a través del tiempo. 
 Esto implica que los individuos 
pueden comportarse de formas 
distintas ante una misma situación.
 Así que la conducta de los 
individuos dentro de una 
organización puede variar 
grandemente.

Justificación para el estudio de la conducta organizacional

El tema de la conducta organizacional 
se convierte en uno de gran 
relevancia para las organizaciones ya 
que es necesario entender  a  los 
individuos y a los grupos que forman 
parte de la empresa. De manera que 
puedan mantenerse enfocados en el 
logro de las metas de ésta.

Conducta Organizacional

Conducta Organizacional, es el 
campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos 
y estructuras, tienen dentro del 
comportamiento de una 
organización, con el propósito de 
aplicar este conocimiento al 
mejoramiento de la efectividad de 
la organización (Robbins & Judge, 
2010).

Conducta Organizacional
“El comportamiento organizacional 
es el estudio del comportamiento 
humano en el lugar de trabajo, la interacción de las personas, la 
organización y la organización 
misma” (Morehead & Griffin; citado 
por DuBrin, 2003).

Punto de vista de la 
Conducta Organizacional

“La historia del CO nos indica que 
tiene sus raíces en el enfoque 
conductista de la administración, o 
sea, la creencia en que la atención 
específica a las necesidades de los 
trabajadores crea una mayor 
satisfacción y productividad.” (DuBrin, 2003, p. 6).

Importancia de las 
habilidades interpersonales
El reconocimiento sobre la importancia 
del desarrollo del gerente en cuanto a las 
habilidades interpersonales está 
amarrado a la necesidad de la 
organización de reclutar y mantener 
empleados altamente eficientes. Sin 
importar las condiciones del mercado 
laboral, empleados excepcionales ...