conflicto en el entorno laboral





CONFLICTOS LABORALES











DEFINICION DE CONCEPTOS:
Conflicto laboral: es aquel litigio que enfrenta los intereses de quienes mantienen posturas antagonistas en las Relaciones Laborales y en relación con las condiciones de trabajo entendido en sentido más amplio.
Conflictos Industriales: las partes que intervienen tienen intereses contrapuestos(trabajadores/empresarios). Implica oposición de posturas entre empresarios y trabajadores que se produce respecto de una cuestión determinada sobre sus relaciones mutuas y al conjunto de derechos y obligaciones que es une.
Los conflictos laborales pueden ser de varias maneras, atendiendo a las diferencias entre ellos:
1. Intereses de los afectados:
(a.i.1.a) Conflictos individuales: surge entre dos sujetos de unasingularidad y concreta relación de trabajo; es decir, entre empleador y trabajador individualmente considerados pero ligados por una relación de trabajo.
(a.i.1.b) Conflictos colectivos: es cuando la controversia emerge de las relaciones entre un empleador y sus trabajadores, persiguiendo éstos intereses de grupo y no individuales.
2. Contenido del conflicto:
(a.i.1.a) Conflicto jurídico: versasobre la interpretación de un derecho nacido y actual, sin importar que tenga su origen en la ley o en el contrato. En este conflicto estará siempre de por medio la interpretación de una norma preexistente, que puede ser la ley, el contrato individual, la convención colectiva, el pacto colectivo, el reglamento interno de los trabajadores, etc. Sobre los derechos establecidos en esa norma es que seentra a disputar. En el conflicto jurídico las partes no pretenden ni la creación ni la supresión ni el cambio de las normas sustanciales; simplemente discuten su existencia o vigencia, interpretación y aplicación a determinada situación de hecho.
(a.i.1.b) Conflicto económico: se trata de crear, modificar o suprimir condiciones de trabajo. Aquí no existe norma legal, contractual, convencional,etcétera, inevocable. Las partes, o al menos una de ellas, persiguen crear nuevas regulaciones para su relación de trabajo.
La calificación que se haga del conflicto es muy importante, ya que:
No todos los conflictos se rigen por la misma regulación.
No todos los conflictos se rigen por los mismos procedimientos.
Fases de la resolución de un conflicto laboral
Existen tres formas de manejarun conflicto laboral:
La negociación: es el mecanismo más adecuado. Interviene solo las partes implicadas. Mayor identificación de pacto y compromiso
La mediación: solo debe implantarse si no funciona el anterior. Es voluntario. Una tercera persona intenta resolver el conflicto. Tiene autoridad pero no poder.
El arbitraje: es el tercer mecanismo y el utilizado en caso que la negociación y lamedicación no funcione. Existe una tercera persona llamada árbitro, el cual tiene la decisión final, la cual debe ser acatada obligatoriamente. Es similar a la mediación, con la diferencia que tiene poder y puede tener autoridad. Entendiendo poder como la capacidad que tiene o posee el árbitro, para decidir e imponer su decisión sobre las partes.
El mejor método para resolver el conflicto es lanegociación, porque cuando se negocia un conflicto:
Existe mayor conocimiento del problema.
Existe identificación con el pacto, ya que han trabajado en ello.
Existe compromiso.
Si la solución del conflicto puede negociarse: la negociación es más exitosa; si no puede negociarse: la mediación es más exitosa; si no funciona la mediación: arbitraje.
PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN
En cualquier etapadel proceso, la disputa debe ser guiada por algún miembro de la dirección. La solución es problema en gran parte descansa en la dirección, la mejor oportunidad de solución radica en la primera etapa del proceso, antes de que el conflicto se agrave. Por eso muchas empresas entrenan específicamente a sus supervisores para manejar conflictos apropiadamente. Uno de los métodos ampliamente adoptados...