conflicto y negociacion


















































































En los distintoscampos de la actividad en la empresa, o más general aún, en el mundo profesional, lo mismo en el entorno personal, nos estamos relacionando permanentemente con personas o con grupos de personascon las que suele dar una mayor o menor contraposición de intereses.  La solución del conflicto viene por la negociación entre las partes.
En algunos campos quizá baste con la intuición,cierta habilidad dialéctica y un poco de suerte.  Pero cuando nos enfrentamos a profesionales experimentados los asuntos a negociar revisten complejidad o requieren disponer de abundante información,parece poco responsable dejar la consecución de nuestros objetivos a la improvisación.  Por tanto, resulta imprescindible conocer las estrategias, métodos y procedimientos de la negociación, yaque el dominio de estas situaciones se convierte en un arma fundamental para el logro de nuestros objetivos.
La negociación es el procedimiento por el cual dos partes, cada una de las cualesposee algo que la otra desea, acuerdan un intercambio tras un negocio.  La negociación eficaz explica el intercambio, y su meta es ofrecerle la seguridad y los conocimientos necesarios paradirigir negociaciones y alcanzar un buen resultado.
Este informe, busca proporcionar toda la información pertinente, abarca el proceso negociador, desde los preparativos hasta el cierre del trato. Incluye pistas sobre como formular una estrategia, cómo hacer concesiones , la esencia de las negociaciones, que hacer cuando estas se interrumpen y como recurrir a terceros para resolverconflictos entre otros.
Conflicto Funcional : es aquel que sustenta las metas del grupo y mejora su desempeño.
Conflicto Disfuncional : es el que obstaculiza el desempeño del grupo.