negociacion de conflictos
Páginas: 5 (1099 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2015
Cada uno de nosotros somos una historia personal, con unas creencias acordes con la
cultura en la que crecimos, con la educación que recibimos y con las percepciones del
mundo físico, emocional y espiritual de cada uno.
Las personas a través de su vida actúan con base en creencias que se organizan como
un sistema y a través de ellas construimos la realidad y percibimos el mundo.
Así las creenciasnos sirven de guía y nos impulsan a la acción y a dar forma al mundo
que deseamos vivir.
El mundo y lo que llamamos “realidad” la relacionamos con imágenes internas y
externas a través de los cinco sentidos a fin de producir una nueva creencia o un
comportamiento.
Lo anterior quiere decir que actuamos de acuerdo con unas “verdades” y de acuerdo
con los estímulos que programan nuestro cerebro. Conestas verdades hacemos una
representación del mundo y de las personas. Cuando estas personas o situaciones no
coinciden con nuestra representación del mundo se presenta el conflicto.
En nuestros conflictos cotidianos muchas veces pensamos que yo tengo la razón y que
el otro no la tiene. Tenemos la tendencia a ver solo una parte de la realidad. Lo ideal
es comprender todos los puntos de vista,antes de llegar a una conclusión definitiva.
En general la causa de los conflictos radica en la confrontación del poder, del
saber o del tener
Veamos como percibimos el mundo: Las personas percibimos
acuerdo con las partes del cerebro que más se hemos ejercitado.
el mundo de
1. Una persona que ha desarrollado más el cerebro izquierdo, cuando se le
presenta una situación de conflicto la asume así:Es adaptador:
•
Usa el método inductivo o deductivo para analizar el conflicto.
•
Es lógica, analítica. Puede ser más imparcial
•
Es secuencial. Paso por paso analiza la situación
•
Busca las causas y efectos del problema
•
Teoriza sobre las circunstancias que llevaron al conflicto.
•
Es más cuantitativa en los resultados.
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© SENA 2005
2. Una persona que ha desarrolladomás el cerebro derecho, cuando se le
presenta una situación de conflicto la asume así:
Es innovadora:
•
Le pone mas emotividad a las situaciones
•
Es más global cuando considera todos los factores.
•
Es más cualitativa en su análisis.
•
Utiliza más las anécdotas y las historias
•
Busca soluciones más creativas e innovadoras.
•
Puede llevar la situación a lo personal y a lo afectivo.
3.Las persona que han desarrollado más el cerebro central, cuando se le presenta
una situación de conflicto la asume así:
Es implementador:
•
Quiere soluciones rápidas. Entra a la acción con soluciones ya!
•
Es pragmático en sus decisiones.
•
El factor económico es determinante en la solución.
•
Utiliza más el sentido común en la vida cotidiana
•
Es apasionado en sus decisiones
Cada unade estas percepciones aporta a la solución:
•
El adaptador: Se enfoca en mantener y mejorar las condiciones actuales y se
preocupa de la buena definición del conflicto
•
El innovador : Se enfoca en encontrar y hacer cosas en forma diferente y no ve
tan importante la definición precisa del conflicto
•
El implementador : Es el que quiere que todo se resuelva ya y
practica la solución propuesta.Entra inmediatamente en la acción.
lleva a la
Como hay diferentes formas de percibir el mundo de acuerdo con el desarrollo de
nuestro cerebro, así mismo, para llegar a las personas y persuadirlas o para ayudar
a unir voluntades debemos convencer a los otros y saber comunicarnos con ellos.
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© SENA 2005
Si partimos de la idea de que todas las personas procesan o codifican lainformación
de manera similar, se podría pensar que no existirían los problemas, ni se
presentarían los conflictos.
La representación de un evento no es similar para todas las personas, esto es
lo que nos convierte en seres únicos y diferentes a los demás.
También debemos conocer cual es nuestro sistema de representación del mundo y de
las personas con las que interactuamos y específicamente de...
cultura en la que crecimos, con la educación que recibimos y con las percepciones del
mundo físico, emocional y espiritual de cada uno.
Las personas a través de su vida actúan con base en creencias que se organizan como
un sistema y a través de ellas construimos la realidad y percibimos el mundo.
Así las creenciasnos sirven de guía y nos impulsan a la acción y a dar forma al mundo
que deseamos vivir.
El mundo y lo que llamamos “realidad” la relacionamos con imágenes internas y
externas a través de los cinco sentidos a fin de producir una nueva creencia o un
comportamiento.
Lo anterior quiere decir que actuamos de acuerdo con unas “verdades” y de acuerdo
con los estímulos que programan nuestro cerebro. Conestas verdades hacemos una
representación del mundo y de las personas. Cuando estas personas o situaciones no
coinciden con nuestra representación del mundo se presenta el conflicto.
En nuestros conflictos cotidianos muchas veces pensamos que yo tengo la razón y que
el otro no la tiene. Tenemos la tendencia a ver solo una parte de la realidad. Lo ideal
es comprender todos los puntos de vista,antes de llegar a una conclusión definitiva.
En general la causa de los conflictos radica en la confrontación del poder, del
saber o del tener
Veamos como percibimos el mundo: Las personas percibimos
acuerdo con las partes del cerebro que más se hemos ejercitado.
el mundo de
1. Una persona que ha desarrollado más el cerebro izquierdo, cuando se le
presenta una situación de conflicto la asume así:Es adaptador:
•
Usa el método inductivo o deductivo para analizar el conflicto.
•
Es lógica, analítica. Puede ser más imparcial
•
Es secuencial. Paso por paso analiza la situación
•
Busca las causas y efectos del problema
•
Teoriza sobre las circunstancias que llevaron al conflicto.
•
Es más cuantitativa en los resultados.
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© SENA 2005
2. Una persona que ha desarrolladomás el cerebro derecho, cuando se le
presenta una situación de conflicto la asume así:
Es innovadora:
•
Le pone mas emotividad a las situaciones
•
Es más global cuando considera todos los factores.
•
Es más cualitativa en su análisis.
•
Utiliza más las anécdotas y las historias
•
Busca soluciones más creativas e innovadoras.
•
Puede llevar la situación a lo personal y a lo afectivo.
3.Las persona que han desarrollado más el cerebro central, cuando se le presenta
una situación de conflicto la asume así:
Es implementador:
•
Quiere soluciones rápidas. Entra a la acción con soluciones ya!
•
Es pragmático en sus decisiones.
•
El factor económico es determinante en la solución.
•
Utiliza más el sentido común en la vida cotidiana
•
Es apasionado en sus decisiones
Cada unade estas percepciones aporta a la solución:
•
El adaptador: Se enfoca en mantener y mejorar las condiciones actuales y se
preocupa de la buena definición del conflicto
•
El innovador : Se enfoca en encontrar y hacer cosas en forma diferente y no ve
tan importante la definición precisa del conflicto
•
El implementador : Es el que quiere que todo se resuelva ya y
practica la solución propuesta.Entra inmediatamente en la acción.
lleva a la
Como hay diferentes formas de percibir el mundo de acuerdo con el desarrollo de
nuestro cerebro, así mismo, para llegar a las personas y persuadirlas o para ayudar
a unir voluntades debemos convencer a los otros y saber comunicarnos con ellos.
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© SENA 2005
Si partimos de la idea de que todas las personas procesan o codifican lainformación
de manera similar, se podría pensar que no existirían los problemas, ni se
presentarían los conflictos.
La representación de un evento no es similar para todas las personas, esto es
lo que nos convierte en seres únicos y diferentes a los demás.
También debemos conocer cual es nuestro sistema de representación del mundo y de
las personas con las que interactuamos y específicamente de...
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