Conflicto Y Negociacion

ORIGEN
La existencia del conflicto se remonta a la aparición del hombre. Pasajes bíblicos incluso hacen referencia a este fenómeno; “Dios pone al hombre en el paraíso terrenal dotado de mil dones. Pero formula una prohibición: no comer el fruto del árbol del conocimiento y del bien y el mal”. “La serpiente tienta a Eva, Eva a Adán, ambos desobedecen, se avergüenzan y esconden. Dios los castigaexpulsándolos del paraíso a luchar por su subsistencia”. “Los primeros hijos de la pareja original, Caín y Abel riñen y el conflicto termina en fratricidio”.
La humanidad ha sido y es parte y testigo de innumerables conflictos, de la más variada naturaleza, ya sea social, económica, moral, política, religiosa, personal, entre otras.
La palabra conflicto, proviene del latín conflictus quesignifica chocar, el mismo que es un compuesto del verbo fligere, flictum, de donde derivan affligere, afflictum e infligere, inflictum (afligir, infligir), el Diccionario Ideológico de la Lengua Española lo define como “lo más recio de un combate, una lucha interior, un desasosiego, un apuro, una dificultad y un peligro”.
CONFLICTO
Es una experiencia subjetiva y no tiene por qué tener una baseobjetiva, y que es tanto intrapersonal como social porque se hallan implicadas otras personas y otros grupos.
Dos personas o instituciones están en conflicto cuando al menos una de las partes experimenta frustración ante la obstrucción o irritación causada por la otra parte. El conflicto surge cuando las partes perciben que las actividades a desarrollar para la consecución de sus objetivos se obstruyenentre sí. Un conflicto existe cuando se da cualquier tipo de actividad incompatible.
CONFLICTO, NATURALEZA Y ALCANCE
En toda organización el conflicto es inevitable e incide significativamente en el comportamiento organizacional y desde luego, según la forma como se manipule, los resultados pueden ser desastroso, el caos o bien conducir a la organización a su eficiencia. Es por eso larelevancia de que la supervisión, el jefe entre otros, logren que la administración del conflicto constituya una parte fundamental del trabajo y de su verdadero estilo de liderazgo. En cuanto a la naturaleza y sus causas existen muchísimas aportaciones de acuerdo a los investigadores. Así algunos concluyen señalando que para definir la naturaleza del conflicto es preciso alcanzar los propios objetivos,aunque a veces puede ser muy difícil, debido a que nuestros objetivos suelen ir más allá del problema que se manifiesta en un momento dado.
Sin embargo, hay quienes señalan, que las diferentes creencias o sistemas de valores pueden dar lugar a conflictos cuando las personas que albergan estas diferencias tan fundamentales compiten por objetivos diferentes de los cuáles perciben que sólo podránalcanzarse uno.
Es por eso, que Deborah Borisoft y David A. Victor (Gestión de conflictos, ediciones Díaz de Santos S.A. Madrid, 191) destacan que cuando se trata de un conflicto de valores, ideas, sistemas de creencias o recursos, habrá que elegir la fórmula más adecuada de abordar el conflicto. Por tanto, cuanto más comprometida esté, a nuestro modo de ver, la identidad personal y ciertos valoresbásicos, más probable será que se produzca un conflicto y más difícil resultara resolver las diferencias existentes.
También se hace referencia de que existen diversas definiciones del término de conflicto, así Cross, Names y Beck (1979) lo definen como: "discrepancia entre dos o más personas". Justamente, las discrepancias vienen dadas por la naturaleza del conflicto.
Wiltmot y Hocker (1985)indican, que "el conflicto es una lucha expresa entre al menos dos partes interdependiente que perciben que sus objetivos son incompatibles, sus compensaciones son reducidas y la otra parte le impide alcanzar sus objetivos".
También se puede definir como un desacuerdo entre dos o más personas o grupos de trabajo, que es el resultado de una incompatibilidad de objetivos, recursos, expectativas,...