Conflicto Y Negociación

Conflicto y negociación son procesos interpersonales complejos y controversiales.
Conflicto es visto como un tópico negativo y Negociación como uno positivo; Cada uno puede generar resultados positivos y negativos.
Se tiene la idea de que el conflicto es una percepción. Si nadie es consciente del conflicto, generalmente se acuerda que no existe conflicto. Para iniciar un proceso de conflicto senecesita una oposición o una incompatibilidad y alguna forma de interacción.
Conflicto: Proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra parte tiene o está apunto de afectar algo de lo que la primera parte se preocupa.
Ha habido conflicto sobre el rol del conflicto en grupos y organizaciones. El conflicto se debe evitar porque este indica un mal funcionamiento en el grupo, esto sellama punto de vista tradicional.Consistente con actitudes sobre conductas del grupo que prevalecieron. El conflicto fue un resultado disfuncional que resulta de la falta de comunicación, la falta de apertura y confianza entre las personas, y el fracaso de los gerentes para responder a las necesidades y aspiraciones de sus empleados.
Puede ser una fuerza positiva y absolutamente necesaria para eldesempeño de un grupo, esto se llama punto de vista interaccionista. Un nivel mínimo de conflicto puede ayudar a mantener a un grupo viable, auto-crítico y creativo. El conflicto funcional es compatible con los objetivos del grupo y mejora su rendimiento, es una forma constructiva de conflicto.Un conflicto que obstaculiza el desempeño del grupo, es un conflicto destructivo o conflicto disfuncional.Conflicto de tareas se refiere al conflicto sobre contenido y los objetivos del trabajo, el conflicto de relaciones se centra en las relaciones interpersonales. El proceso de conflicto se refiere a cómo se hace el trabajo.
En lugar de fomentar el bueno o desalentar el conflicto malo, es más importante resolver conflictos de origen natural productivamente, esto se llama vista del conflictogestionado.
Resolución enfocada en la visión del conflicto los conflictos laborales no son productivos, toman tiempo, alejan de las tareas de trabajo o de interactuar con los clientes, los sentimientos de ira y de estar herido, con frecuencia persisten después de que los conflictos parecen haber terminado. Producen stress, pueden llevar a la gente a ser más cerrado de mente y contradictorio.
El procesode conflicto puede dividirse en 5 etapas:
ETAPA I: OPOSICIÓN O INCOPATIBILIDAD POTENCIAL
Presencia de las condiciones que abren las oportunidades para que surja un conflicto. No conducen forzosamente a él, pero es necesaria una de estas condiciones para que aflore. (Estas condiciones también pueden tomarse como causa u orígenes del conflicto). Condensadas en 3 categorías generales:Comunicación: Diferentes connotaciones de las palabras, jerga, intercambio insuficiente y ruido en el canal son barreras para la comunicación y condiciones potenciales de conflictos. El potencial de los conflictos aumenta cuando hay mucha o poca comunicación.
Estructura: Variables como el tamaño, grupo, grado de especialización de las tareas asignadas a los miembros, límites, compatibilidad de miembros ymetas, estilos de liderazgo, sistemas de recompensa y el grado de dependencia entre los grupos.
Variables Personales: Abarcan los sistemas de valores, individuos y las características de la personalidad que juega un rol en el proceso de conflicto. Las emociones también pueden provocar conflictos.
ETAPA II: COGNICIÓN Y PERSONALIZACIÓN
Una de las partes debe estar consciente de que las condicionesde antecedentes existen. Porque un conflicto sea un conflicto percibido no significa que sea personalizado. Conflicto sentido cuando los individuos se involucran emocionalmente, las partes experimentan ansiedad, tensión, frustración u hostilidad. Es donde los temas de conflicto tienden a ser definidos. Las partes deciden sobre que trata el conflicto. Las emociones juegan un papel importante en...