Conflicto


Naturaleza y características del conflicto
Contenidos
1. Caracterización y naturaleza del conflicto
2. Modelo de patrones del conflicto
3. Dinámica y procesos de desarrollo del conflicto

Este cuaderno se propone ofrecerle elementos conceptuales para que se acerque al tema del conflicto. Para ello, presentamos distintas aportaciones que indagan sobre su naturaleza y el efecto que causaen las relaciones humanas. Se revisarán su conformación interna, los tipos que se producen, los procesos y dinámicas que desata y las maneras en que las personas normalmente lo afrontan.

Objetivos
Comprender el concepto, la naturaleza y las características principales del conflicto.
Identificar los diferentes elementos que componen su estructura interna, así como los tipos de conflicto queproduce la interacción humana a través de un modelo de patrones.
Analizar las respuestas y actitudes que generan los conflictos en el individuo y los grupos.

1. Caracterización y naturaleza del conflicto
En ocasiones, algunas palabras y ciertos sentimientos y emociones, son empleados como sinónimos de conflicto, encuentre los 15 que se han escondido en la siguiente “sopa de letras”.

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Del cuadro anterior, elija las cinco palabras que, según usted, definen con mayorprecisión el concepto de conflicto. Defínalas en los siguientes espacios.
1. DESACUERDO: Pensar en cosas opuestas o diferentes
2. PROBLEMA: OBSTACULO O IMPEDIMENTO PARA HACER ALGUNA COSA __________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

3. . _______________________________________________________________________________________________________________________________________

4. . __________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

5. . __________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

¿Qué es un conflicto?
Todos hemosvivido algún conflicto y sabemos por experiencia propia qué es, pero si tratamos de definirlo, seguramente lo haremos remitiéndonos a situaciones, sentimientos y emociones. Es cierto que hay algo de todo ello y que para aludir a la idea de conflicto solemos hablar de desacuerdo, dificultad, choque, ira, pesadumbre, etcétera. Un conflicto es una situación multidimensional en la que se combinanemociones y razonamientos.
El siguiente esquema es una manera de aproximarse a la definición del concepto:

A pesar de que en la práctica social, palabras como conflicto, problema, dilema y confusión se utilizan como sinónimos, al intervenir en la gestión de conflictos resulta necesario diferenciarlas.
Así pues, llamamos conflicto a un problema cuyos aspectos emocionales aparecen sin control (véaseel signo de adición en el esquema), mientras que llamamos problema a un conflicto cuyos aspectos emocionales están controlados. Cuando el nivel emocional es tan bajo que es posible actuar fríamente y el nivel de razonamiento es alto, enfrentamos un dilema, es decir, algo que sólo depende de la toma de decisiones que se haga en el proceso –por eso se dice que la enseñanza es una actividad...