conflicto







FUNDACION
UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES
ASIGNATURA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TEMA
RESOLUCION DE CONFLICTOS
ALUMNO
LEONARDO LOPEZ PEREZ














 El conflicto
 Consecuencias negativas y positivas del conflicto
 Etapas del conflicto
 Punto de vista del conflicto
 Tipos de conflicto
 Factores que contribuyen a la aparición del conflicto La tensión en las organizaciones
  Solución de conflictos
 Proceso de la negociación
 Impacto de la personalidad en el proceso negociador
 Bibliografía
















EL CONFLICTO
Desde tiempos remotos los problemas  los conflictos  y la agresión forman parte de la vida del hombre; actualmente de la forma en que esté capacitado para resolverlos dependerá granparte de su éxito y su desarrollo, en la actualidad  el conflicto es fácil y claramente identificable en todos los aspectos de la vida, ya que se encuentra en medio de luchas fratricidas, de diferencia de clases e ideologías.
Robbins (1999) define conflicto como "un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente, algo que le importa a laprimera parte". (p. 434)
A su vez Davis y Newstrom (1999) definen conflicto como "toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición. Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar o los métodos por emplear para cumplir esas metas" (p. 337)
El conflicto es una característica organizacional. Es causado principalmente por el egoísmo de los hombres ysuele manifestarse con disputas  o luchas entre departamentos o niveles entre si, es como que empiezan a luchar sobre quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que después se ve reflejado en el objetivo final.
El conflicto organizacional, es el que nace en la misma organización y que produce diferencias en objetivos, misiones, etc.., entre departamentos, divisiones y otras unidades dela empresa…
En toda organización el conflicto es inevitable e incide significativamente en el comportamiento organizacional y desde luego, según la forma como se manipule, los resultados pueden ser desastrosos, trayendo como consecuencia el caos o bien conducir a la organización a su eficiencia. Es por eso la relevancia de que la supervisión, el jefe entre otros, logren que la administración delconflicto constituya una parte fundamental del trabajo y de su verdadero estilo de liderazgo.
En cuanto a la naturaleza y sus causas existen muchísimas aportaciones de acuerdo a los investigadores. Así algunos concluyen señalando que para definir la naturaleza del conflicto es preciso alcanzar los propios objetivos, aunque a veces puede ser muy difícil, debido a que nuestros objetivos suelen irmás allá del problema que se manifiesta en un momento dado.
Sin embargo, hay quienes señalan, que las diferentes creencias o sistemas de valores pueden dar lugar a conflictos cuando las personas que albergan estas diferencias tan fundamentales compiten por objetivos diferentes de los cuáles perciben que sólo podrán alcanzarse uno.
Es por eso, que cuando se trata de un conflicto de valores, ideas,sistemas de creencias o recursos, habrá que elegir la fórmula más adecuada de abordar el conflicto.
Por tanto, cuanto más comprometida esté, a nuestro modo de ver, la identidad personal y ciertos valores básicos, más probable será que se produzca un conflicto y más difícil resultara resolver las diferencias existentes.
El conflicto no es más que un proceso que se origina cuandouna persona percibe que otra ha frustrado a ésta a punto reimpedir el logro de algunos de sus objetivos o intereses, el conflicto se produce siempre que se dan actividades incompatibles. Un acto incompatible con otro se opone, se interpone o afecta, o de algún modo, hacer que el primero sea menos probable o menos eficaz.
Por lo tanto el conflicto es una lucha expresa entre al menos dos partes interdependiente...