conflicto
Damián Alejandro López Gutiérrez
Carlos Edel Ortega Maldonado
Emmanuel Padilla Padilla
Que es el conflicto?
El conflicto es una situación en que dos o más
individuos conintereses contrapuestos entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival,
incluso cuando talconfrontación sea verbal, para
lograr así la consecución de los objetivos que
motivaron dicha confrontación.
Proceso del Conflicto:
Este proceso consta de cinco etapas:
Posible oposición oincompatibilidad
El conocimiento y la personalización
Las intenciones
La conducta
Los resultados
Posible oposición o
incompatibilidad
Para que exista unconflicto debe existir la presencia de condiciones
que lo propicien como las variables de la comunicación, la estructura
y las personales.
a.1) La comunicación: La fuente de comunicaciónrepresenta las
fuerzas contrarias que surgen de los problemas semánticos, los
malos entendidos y el ruido de los canales de comunicación.
a.2) La estructura: Incluye variables como tamaños, gradosde
especialización, claridad de jurisdicción, compatibilidad de metas de
los miembros, estilos de liderazgo, sistema de recompensa y el grado
de dependencia entre los grupos.
a.3) Variablespersonales: Los factores personales incluyen los
sistemas de valores individuales de cada persona así como las
características de la personalidad.
El conocimiento y la
personalización
Lascondiciones de la etapa uno afectan de manera negativa a algo
que le interese a una de las partes, entonces la posible oposición o
incompatibilidad se actualiza en la segunda etapa. Las condicionesprecedentes solo pueden conducir al conflicto cuando una o varias
partes se ven afectadas por el conflicto o tienen conciencia de él.
El hecho de que se perciba un conflicto no significa...
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