Conflicto

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Hoy quería hacer un postre diferente a mi familia para estrenar mi horno eléctrico. He buscado en el libro de recetas que me regaló mi madre alguna.He encontrado una de una torta dulce que se hacía en el horno de leña en tiempos de mi abuela y he decidido probar a ver cómo me salía.
La torta se me ha quemado y no entiendo por qué, ya que heseguido las instrucciones al pie de la letra.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición oemprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivosque motivaron dicha confrontación. 
El conflicto puede tener una perspectiva positiva, si lo vemos como una oportunidad de cambiar las cosas.
CAUSAS DE CONFLICTO
De relación y comunicación. Sedeben a fuertes entre las partes. emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
Deinformación. Se deben a la falta de información necesaria para tomar las decisiones adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la situación o no se le asume el mismo grado de importancia.
Deintereses. Se deben a la competición entre necesidades no compatibles o percibidas como tales. También puede ser de tipo psicológico y comportan percepciones de desconfianza, juego sucio, intolerancia,etc.
De valores. Se deben a los diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o comportamiento que se perciben como incompatibles. El conflicto estalla cuando estos valores se intentanimponer por la fuerza a la otra parte que los percibe como negativos, no importante o no propios.
De roles. De poder, de autoridad y de acceso a los recursos. Se deben a pautas destructivas de...