Conflicto
Elementos del conflicto: 1) Las partes, personas o grupos de personas que intervienen en forma directa o indirecta.
2) El Poder, que es la capacidadde influencia que tiene una parte sobre la otra, la función del mediador, es equilibrar dicho poder.
3) Las percepciones del conflicto, es la realidad que una parte trasmite a la otra, es la formade recibir o demostrar el conflicto y sus causas.
4) Las emociones y sentimientos, que se traducen en diferentes estados de ánimo con motivo de los recuerdos, o frustraciones vividas.
5) Lasposiciones, es el reclamo que cada una de las partes hace a la otra.
6) Intereses y necesidades son los beneficios que las partes quisieran obtener de la solución del conflicto.
7) Los valores, principios ycreencias que es parte de la cultura e idiosincrasia de los seres humanos.
Causas del conflicto: Se han determinado tres factores que propician la aparición de un conflicto y que a la vez puedenproporcionar las condiciones indispensables para su gestión.7
* Factores culturales. Representan la suma de todos los mitos, símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o lapaz.
* Factores estructurales. Son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc.
* Factores de comportamiento. Son producto de los factores...
Regístrate para leer el documento completo.