Conflictos En Las Empresas Familiares

CAPITULO 5
FUNDAMENTOS SOBRE LOS
CONFLICTOS SOBRE LAS EMPRESAS FAMILIARES

1. Muchas personas tienen miedo a iniciar una empresa familiar, por temor a la gran cantidad de conflictos que se pueden presentar.
2. Es importante considerar que cuando se trabaja con la familia, la armonía entre ella se pone en riesgo
3. Algunas de las preguntas que se pueden evaluar la momento detrabajar con la familia son:
1. ¿Formarías en realidad un equipo eficaz?
2. Los posibles miembros del equipo somos afines y podríamos trabajar en armonía?
3. Tenemos madurez suficiente para manejar los conflictos que se presenten?
4. Conservaríamos la unidad en situación de crisis?
* Sorensen plantea que en las empresas familiares las personas están interesadas enmejorar relaciones tanto en la familia como en el negocio y es por eso es que se manejan mejor los conflictos dentro de una organización de este tipo.
* Los conflictos pueden visualizarse de dos maneras:
1. Como algo perjudicial, algo que debe ser evitado
Queda claro que deben evitarse diferencias y desacuerdos, y si es preciso hay que callar o ceder
2. Como opción de mejora,donde los desacuerdos pueden propiciar cambios favorables
Se basa en el razonamiento de que dos cabezas piensan más que una solo si están en desacuerdo

Los conflictos pueden dividirse en dos grandes grupos:
CONFLICTOS FUNCIONALES: estos pueden dividirse en dos, a su vez:
* Conflictos por metas
* Conflictos por procedimientos
Parece que las organizaciones requieren de cierto nivelde conflicto funcional para operar adecuadamente. Si no existen diferencias de opinión el desempeño es pobre, pero si hay discusiones en mediana intensidad, se llega a un punto de máxima eficacia

CONFLICTOS DISFUNCIONALES:
Se dan cuando los pleitos son provocados por envidia, celos, miedos y rencores. No se busca llegar un acuerdo sino buscar revancha o calmar miedos

CRISIS EN LAEMPRESA YEN LA FAMILIA: EL FENOMEO DE LA RESONANCIA
Si en las empresas familiares coindicen las crisis de la empresa con las de la familia, también puede esperarse un fenómeno de resonancia con efectos negativos para ambos sistemas.
Entre más tiempo coincidan los conflictos de la empresa y los de la familia, mayor será el efecto de resonancia; esto puede explicar el fenómeno de problemas
Pero porotro lado, si hay una crisis en alguno de los dos subsistemas (familia o empresa), pero el otro se mantiene estable, es posible sobrellevar mejor las dificultades

UN MECANISMO PARA REDUCIR LOS CONFLICTOS EMOCIONALES
Se puede construir una cultura organizacional que inhiba este tipo de conflictos si se rechaza una serie de comportamiento, como evitar hacer comentarios destructivos que tienen suorigen en celos y envidias.
Hay que olvidar comentarios que hacen los demás cuando NO SON VERDAD, BUENOS O NECESARIOS, como lo afirmo Sócrates.

ESTILOS BASICOS EN EL MANEJO DE CONFLICTOS
Un modelo más utilizado para la prevención y manejo de conflictos es el de Blake y Mouton, donde se tienen en cuenta dos dimensiones: la de reafirmación (o el yo) y la de cooperación (o el tu). De ahíresultan cinco campos:
1. El competidor pretende satisfacer sus necesidades sobre otros
2. El acomodaticio pasa a segundo término sus intereses y cede ante otros
3. El evasivo ignora el conflicto
4. El conciliador pretende ceder algo o a cambio recibir un beneficio
5. El colaborador, desea satisfacer las necesidades de las partes involucradasCompetidor Colaborador
(Tiburón) (Búho)

Evasivo Acomodaticio
(Tortuga) (Paloma)

Competidor Colaborador
(Tiburón)...