Análisis de los conflictos y negociaciones en las empresas familiares

UDG VIRTUAL

Taller de Administración I: Administración de Empresas Familiares.
UNIDAD 4, Análisis de Los Conflictos y Negociaciones en las Empresas Familiares.
Actividad Integradora
24/05/2009

Asesora: Ana Rosa Aceves Soltero Alumno: Josué Mora Gutiérrez

Hallazgos y sugerencias.
MORDÁN muebles.
Esta organización familiar tuvo un auge muy exitoso en un tiempo, lamentablemente lasituación actual no ha favorecido su desarrollo como se esperaba, los ingresos no están justificando los esfuerzos que en esta empresa se hace y ya se habla de cerrar algunas sucursales para invertir en otra actividad más redituable.

Diagnostico.
Independientemente de la crisis por la que está pasando la organización se pueden ver algunas conductas que no son apropiadas y que no mejoran lasituación organizacional. Uno de los conflictos que noto más fuerte es en la comunicación que se genera entre el padre, los hijos y la esposa. Es una comunicación muy afectada por los intereses personales, es decir la parte receptora no escucha el mensaje objetivamente sino que se vive a la defensiva deformando de esta manera la intención de las ideas o planteamientos. La comunicación vital en cualquierorganización y en esta no es muy clara, contiene mucho ruido.

Conflictos.
Además del conflicto de la comunicación encuentro estos otros: 1. Monopolización de la palabra. Es el padre le que impone su voluntad en las reuniones familiares, los hijos ven este tipo de reuniones como “las nuevas disposiciones” pero no como un asamblea con propósitos de conjuntar las ideas y coordinar lasdirectrices que va a tomar la organización, esto causas cierta frustración, obviamente no es muy fuerte pero si es causal de diferencias. 2. No está bien definida la separación familia-empresa. Los conflictos o situaciones familiares se ventilan en las asambleas o reuniones que se

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efectúan con propósitos empresariales, peor aúnlas decisiones de la organización son en base a problemas de la familia. 3. Rivalidad. En menor grado pero hay una sensación de rivalidad, tal vez muy natural, entre los hermanos por los mejores beneficios que puedas adquirir. La rivalidad nubla la misión y visión que persigue la empresa. 4. El tiempo. Una queja constante en los familiares que trabajan en la organización es el tiempo que dedican aella, no existe un horario de trabajo para ellos a diferencia de los trabajadores asalariados que no son de la familia, estos tienen hora de entrada y salida, no así aquellos que tienen que trabajar hasta de noche en la transportación de mercancía de una ciudad a otra. 5. El dinero. Este conflicto es el de mayor importancia después de la comunicación, porque cuando se habla de dinero se pisaterreno minado. No se sabe con exactitud la ganancia que la empresa obtiene, se dice que la empresa no tiene la suficiente pero no se demuestra con cuentas claras, las ayudas que el padre llega a dar a alguno de sus hijos o nieto no queda claro si fue personal o con activos de la empresa. Toso esto genera cierta incomodad y desconfianza. 6. Los errores. Como lo había mencionado en el trabajo anteriorlos errores de un mal administrador en alguna de las sucursales lo tienen que pagar todos, considero que hasta cierto punto es necesario rescatar la situación de laguna tienda, el problema aquí más allá del rescate – lo que ven como un deber - es la mala forma en que se plantea, un ejemplo: en una de las mueblerías se compraron mecedoras de mimbre sin consultar al grupo, el que lo compro lo hizoporque le dieron muy buen precio, es decir no hubo mala intención. Al poco tiempo de que se vendió este producto los clientes lo regresaron por ser de mala calidad, obviamente hubo perdidas muy importantes por la cantidad que se adquirió y los demás tuvieron que entrar al rescate de esta administración, el asunto es que no se hizo en conceso y causo muchas molestias por que se planteo como si...