conflictos laborales

La resolución de conflictos se refiere tanto a la superación de los obstáculos
que se presentan como a los procesos que implican los caminos que conducen
a la satisfacción de las necesidades: losacuerdos y desacuerdos, los
encuentros y desencuentros, las tareas complementarias, las diferencias y los
juegos de poder, las coincidencias y los objetivos en común, etc.
La resolución deconflictos consiste en examinar las dificultades, aumentar el
interés común. Es éste un factor muy importante que contribuye a un mayor
grado de integración. Así, la solución de los mismos no es una búsquedade la
victoria ni cuestión de ganar o perder. Todos pueden salir ganando, en el
sentido de obtener el máximo provecho de la totalidad de sus valores y de
reducir al mínimo su costo de oportunidad.En la resolución es importante que todas las partes se sientan involucradas en
el proceso y en un plano satisfactorio para cada una de ellas por separado.
La resolución de conflictos es un procesocontinuo: una vez que se resuelve un
conflicto surgirá casi siempre otro, ya que los sistemas de interacción no están
aislados y un conflicto, resuelto en un primer sistema, puede caracterizarsepor
una serie de transacciones y propiedades dentro de otros sistemas diferentes.
Es también un proceso continuo porque el conflicto es endémico (se repite con
frecuencia en un sitio).
En laresolución de un conflicto la naturaleza de éste, la identidad de las partes
y la del sistema de transacciones correspondientes son los aspectos cruciales y
más difíciles del proceso. Por lo tanto, hay quemagnificar el conflicto para que
tanto el especialista como las partes interesadas puedan concentrarse en él
exclusivamente.
SOLUCION DE CONFLICTOS.
SEMANA 3
La Administración del Conflicto esel uso de determinadas técnicas para
solucionar o para estimular conflictos permitiendo que los administradores
controlen los niveles de conflicto hasta alcanzar el nivel deseado que permita a
la...