Conflictos organizacionales

Actualmente las organizaciones estudian las conductas de sus colaboradores a través de su trabajo, estos suelen relacionarse como equipo para alcanzar un objetivo común “El éxito”. Todos están dotados de aptitudes, teniendo como características principal “El aprendizaje”, ya que tienden a mejorar su comportamiento con el tiempo, para obtener como resultado mayor eficiencia laboral. Siendo lasconductas personales puntos clave dentro de la organización, tienen distintas formas de manifestarse, uno de ellos son los Conflictos, los cuales suelen ser preferencias contradictorias que causan y genera un mal clima laboral.
En el desarrollo nos enfocaremos en el ¿Cómo? y ¿Por qué? de los conflictos, donde estableceríamos puntos estratégicos de soluciones, los cuales serian piezas clavesdentro de la organización.

El conflicto para DEUSTCH (1971) es: “El conflicto se produce siempre que se dan en actividades incompatibles. Un acto incompatible con otro se opone, se interpone o afecta o de algún modo, hacer que el primero sea menos probable o menos eficaz”. Y lo que indica WILMOT y HOCKER (1985) es: “El conflicto es una lucha expresa entre al menos dos partes interdependientes queperciben que sus objetivos son incompatibles, sus compensaciones son reducidas y la otra parte le impide alcanzar sus objetivos”. A nuestro punto de vista, Los Conflictos son ideas incompatibles, entre dos o más personas, que se generan, porque ambas partes creen tener la razón, y piensan que sus ideas son las adecuadas. Suelen manifestarse con actos indiferentes y violentos, lo cual genera unmal clima laboral, e impidiendo la realización de los objetivos.
Los conflictos dentro de la organización son situaciones inevitables, que suelen nacer por una simple interferencia en el mensaje del emisor con el receptor o tal vez una mala interpretación de algunas de las partes. De no ser resueltos adecuadamente, interfieren directa e indirectamente en el clima organizacional. ¿Qué pasacuando se presenta un conflicto?, Suceden muchas cosas, entre ellas tenemos: La disminución del tiempo de trabajo, que se invierte en actos que denigran la integridad de la persona, por ejemplo en vez de trabajar eficientemente sus horas, las malgastan en pleitos con sus compañeros. Al tomar una mala decisiones, ya que se dejan llevar por sus propios intereses y no se enfocan en decidir por unadecisión correcta para la organización. Cuando el líder invierte en cursos de integración del personal, ya que estos presentan actitudes negativas con otros compañeros, pero a veces los cursos no dan buenos resultados y esto genera una inversión negativa, lo cual provoca una reestructuración innecesaria en el diseño y flujo de trabajo, ya que tiene como objetivo el separar a las personas que nopueden colaborar entre sí. Pero a nuestro criterio, una reestructuración que tenga que ver con la separación de personal, no generaría ningún resultado, sino un problema que se puede manifestar en un futuro. La motivación es otro punto, el motivar a tu personal es muy importante, pero si tus colaboradores no reaccionan ante esta actitud que has tomado, tiene como resultado la reducción de lamotivación que les otorgas.
No existe una clasificación determinada de tipos de conflictos, pero los que más se presentan o suelen desarrollarse son los siguientes: El conflicto de papel, se dan por desacuerdos de dos o más personas sobre su desempeño como colaborador o en su vida privada. Porque no está de acuerdo con su cargo otorgado u otros factores dentro del trabajo, por otra parte tenemos lavida privada donde se ocasionan por discusión entre esposos, padre, madre, secretario de club, etc. Conflicto Interpersonal, estos son ocasionados por recursos escasos que se dan en los presupuestos y las instalaciones. Se dan por no poder controlar la escasez, también es por el desacuerdo sobre las metas, objetivo y valores. Cuando hay poco conocimiento y experiencia para tomar decisiones....