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Qué cambios de las funciones y habilidades de los gerentes podrían ocurrir cuando alguien asciende en la escala jerárquica?, ¿Cómopuede un gerente adquirirlas?
El puesto de gerente es complejo y multidimensional además deque requiere de ciertas habilidades, aunque algunos teóricos proponen una larga lista de habilidades, las que se requieren paradirigir un departamento u organización puede resumirse en tres categorías: Conceptuales, humanas y técnicas. La aplicación de ellas cambiaa medida que los gerentes ascienden en la jerarquía. El grado en que se requiere una en varios niveles puede variar; pero todogerente debe tener dichas habilidades en estas áreas tan importantes para lograr un buen desempeño.
Habilidades conceptuales
Lahabilidad conceptual es la capacidad cognitiva de ver la organización como un todo y la relación entre sus partes. Incluye elpensamiento del gerente, el procesamiento de información y las destrezas de planeación.
Habilidades humanas
La habilidad humana es lacapacidad de trabajar y colaborar con otras personas y de trabajar eficazmente en un grupo. Se manifiesta en la forma en que unejecutivo se relaciona con la gente; incluye la capacidad de motivas, facilitar, coordinar, dirigir, comunicar y resolver conflictos....