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PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PÚBLICA
 
Sumario
 
I.                     Antecedentes
II.                   Concepto
III.                  Premisas
IV.                Problemática
V.                  Enfoque de Solución
VI.                Perfil de Configuración
VII.               Panorama de Beneficios
VIII.             Bibliografía
 
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I.  ANTECEDENTES
 
Los Servicios de Seguridad Pública constituyen un ámbito de esfuerzos comunitarios, que están destinados a proteger y preservar el orden y la tranquilidad públicos, con el propósito de establecer un contexto de condiciones de entorno que propicien, procuren y promuevan la continuidad ydesarrollo armónicos, proactivos y productivos de la dinámica social, así como la consecución de las metas y objetivos comunitarios.
 
Para estos efectos se tiene que las vertientes funcionales de estos esfuerzos, comprenden, fundamentalmente los siguientes aspectos:
 
·        La protección y preservación de la existencia e integridad de las personas y sus propiedades.
·        La vigilancia ypreservación del orden público.
·        La disuasión, prevención y combate a la delincuencia.
·        La contención y anulación de los factores de perturbación del orden social.
·        La custodia, rehabilitación y reinserción de los elementos antisociales.
 
De tal suerte que, las formas de operación que se pueden adoptar para su desempeño, comprenden algunas de las siguientes:
 
·        ServiciosMédicos de Urgencia, Bomberos y Protección Civil.
·        Policía.
·        Control de Tráfico.
·        Operación de Centros de Reclusión.
 
La prestación de los Servicios de Seguridad Pública, se opera a través de ciertas entidades organizacionales especializadas, o corporaciones de servicio, en las cuales se conjunta la plataforma de recursos con cuya aplicación se materializa dicha prestación. Para lo cual se requiere que dicha plataforma contemple las condiciones adecuadas de composición y articulación que posibiliten un desempeño eficaz y eficiente en la operación de los servicios.
 
En este sentido se tiene que los efectos de la operación de los Servicios de Seguridad Pública, inciden en aspectos de muy alta sensibilidad individual y colectiva, de tal suerte que constituyen unfuerte factor de viabilidad, tanto para la continuidad existencial como para las posibilidades de desarrollo de cualquier conglomerado social, en virtud de que determina en gran medida, la percepción de aceptación, confianza, arraigo y sentido de pertenencia de los individuos hacia una comunidad en particular.
 
Por ello, se puede considerar que existe un vector de interés social de muy altaprioridad, por modelos de composición y articulación para la plataforma de recursos que sustentan la prestación de los Servicios de Seguridad Pública, que permitan configurar un perfil de desempeño que responda tanto a los requerimientos funcionales, como a las expectativas de percepción comunitarias.
 
 
II.  CONCEPTO
 
La PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL consiste, fundamentalmente, en establecer un marco guíay de referencia para configurar, instrumentar y operar una plataforma de Servicios de Seguridad Pública, con un perfil de desempeño que responda tanto a los requerimientos de funcionalidad, como a las expectativas de percepción comunitarias, con base en un proceso integral de planeación, configuración y desarrollo de ingeniería organizacional.
 
 
III.  PREMISAS
 
Fundamento
 
Se considera queel objetivo funcional de una entidad organizacional, es operar con un perfil de desempeño que obtenga, de manera progresiva, metas de EFICACIA (Hacer lo que se debe) y EFICIENCIA (Hacer lo que se debe, de la mejor manera posible), hasta alcanzar un nivel de CALIDAD (Hacer lo que se debe, de la mejor manera posible, con resultados de excelencia).  Para ello, su diseño organizacional se enfoca a...