Consejo practico

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UN CONSEJO PRÁCTCO

.:

POR FAVOR NO MÁS

"MIAMOR"

No me llame mas mi amor, yo soy su'cliente
y le agradezco su atención porque me hace sentir muy bien,
pero no soy su amor.

MeencantarÍa que me dijera:. ¿en que puedo
servirle? ¿A sus ordenes? permítame servirle, pero

tu.tno^o, me dice a Ia orden mi vida;
¿s¡ga mi amor, que se le ofrece corazóq? Reinita pase poracá, Rey a la orden, ¿parce que necesita?,
hay mono en que le puedo ayudar?

:::"tj"

Es importante no confundir la amabilidad
con la meloseria. la primera es una-.herramienta valiosa paralas buenas relaciones con la gente, m¡entras
que la segunda es chocantu pol" ioibrpalagosa, resulta
ordinaria para el trato empresariai y comercial.

Estas expresiones de meloseria solo seemplean con amistades, familia, esposo(a), son palabras
hermosas cuando se expresan con sentimiento
verdadero, por eso no las pRoslruyA, diciéndole al ..
primer desconocido .(a) que encuentra,quien
es su cliente y no su anror, usuarió, jefe, comprador,
;
visitante' entre otros, merece respeto y una
atención rápida, ágil, con mesura en el trato, evitando las

confianzas.

,

,..'¡:

Esto hace parte de la cultura corporat¡va
en una organización, debe ser practicado en todos los niveles
jerárquicos' tanto para el cliente
interno como para el cl¡ente externo, en eltiempo de trabajo para
la

calidad del servicio al cliente debe darse amabilidad
respetuosa para todos, en el tiempo dei hogar para
la calidad de vida de mi familia todas
las palabrasamorosas y afectuosas fortalecen los la¿os
familiares.

TALLER
LENGUAJE PROFESIONAL EN EL SERVICIO AL
CLIENTE
como se siente usted cuando en el rol de cliente
llega a un lugar determinado y lotratan con alguna de
las siguientes expres¡ones, explique:

Escriba las expresiones correctas que reemplacen
ias anteriores de tal manera que generen un mejor

trato a los c¡ientes.