Consideraciones Estratégicas O Tácticas

Consideraciones estratégicas o tácticas

Al planear programas, esfuerzos y acciones de D.O., al planear cambios al optar tácticamente entre dos o mas alternativas, al decidir sobre prioridades, secuencias y fines, me parece importante considerar diversas sugestiones practicas. La eficacia del agente D.O. tendera a ser mayor en la medida en que se recuerde de los aspectos mencionados acontinuación, al estructurar actividades para el desarrollo y perfeccionamiento de la organización socio-técnica.

I. Sugerencia de French y Bell (1973, pagina 99-101 y capitulo 14)

Se debe estructura la actividad del D.O. de modo que:

a) Las personas relevantes participen de la misma. Personas relevantes son aquellas (que están o serán) afectadas por el problema o por laoportunidad (que se quiere aprovechar para desarrollar el sistema).

Por ejemplo, si el objetivo es aumentar la eficacia de un equipo, haga que el equipo entero se comprometa en la actividad de D.O. Si el objetivo es perfeccionar Las relaciones entre dos equipos de trabajo, conseguir que ambos grupos estén presentes.

b) Dicha actividad sea (1) orientada a problemas y/o aoportunidades y (2) oriente a los problemas, u oportunidades, identificados y diagnosticados por los propios clientes.

c) El objetivo este claro, y el que el modo de alcanzarlo este también claro para los clientes, pocas cosas desalientan tanto al individuo como el hecho de no saber para que esta trabajando y el no saber que todo lo que hacemos contribuirá a alcanzar un objetivo.

d)Haya una elevada probabilidad de alcanzar con éxito el objetivo. O sea, las expectativas de los clientes y del especialista en D.O. deben ser realísticas. Y mas aún, objetivos adecuados y alcanzables con riesgo y costo razonable; y que, una vez alcanzados, produzcan sentimientos de éxito, competencia en las personas que participaron de ese esfuerzo.

e) Contenga tantos aprendizajesdirectos, basados en la experiencia vivida concretamente en el momento, como aprendizajes bien anclados en aspectos cognoscitivos, conceptualmente claros. Las cosas nuevas que se aprenden a través de la experiencia práctica, se vuelven parte del repertorio permanente cuando se basan en una comprensión conceptual, que sitúa la experiencia en un cuadro más amplio.

f) El ambiente de actividadsea tal que los individuos que participen en dicha actividad se sientan liberados, y no ansiosos ni defensivos. Sea tal que esperen “aprender juntos” y se sientan capaces de experimentar, crear nuevas formas de procedimiento práctico.

g) Los participantes aprenden tanto a resolver un problema especifico, como que “aprendan a aprender” a partir de su experiencia. Esto puede significarprever un tiempo para reflejar sobre la actividad y la experiencia vivida de resolver un problema, y analizar los aprendizajes que ahí ocurrieran o que se puedan percibir.

h) Los participantes aprendan tanto a nivel de “tarea” como de “proceso”. La “tarea o contenido” es “lo que”, o aquello en que el grupo o el individuo esta trabajando. El “proceso”, en el sentido usado aquí, se refiereal “cómo” está trabajando o funcionando y todo aquello que está ocurriendo mientras él trabaja o funciona. Esto incluye procesos de trabajo, dinámica de funcionamiento, procedimientos, estilos individuales, relaciones, comportamiento, reacciones, etc., etc.

i) Los individuos se comprometen como personas enteras, y no como personas segmentadas. Esto significa que las demandas,expectativas, ideas, pensamientos, valores, puntos de vista, sentimientos y ansiedades sean colocados, todos, en la situación de aprendizaje, como elementos importantes de un aprendizaje total, global y no segmantado.

j) Inicialmente se tomen en consideración los problemas percibidos por las personas-clave. Ellas tienen el poder, y de su satisfacción depende en mucho la continuación de D.O....