Consulta

Se recibió la llamada telefónica informando la llegada del paciente, con el numero celular 3135704327 y el teléfono real es 3135704727, (anexo copia de planilla deruta), por lo tanto nunca hubo comunicación con el usuario, de la misma forma al usuario no le dieron teléfono fijo, celular ni dirección de el hogar mariana en Bogotá.
Elvehículo que lo iba a recoger duro hasta las 9 pm parqueado en las instalaciones de el hogar, y por orden de el señor Sergio Oliveira, persona encargada hasta esafecha de recoger a todos los usuarios del Hogar, dio instrucción a el conductor que se fuera a descansar porque el usuario no había contestado y posiblemente no habíallegado (información suministrada por el conductor del vehículo), adicionalmente el enfermero de turno no informo la novedad porque el señor Sergio Olivera fue quien lenotifico que no había llegado.
Al día siguiente recibo la comunicación de lo sucedido, me dirijo al aeropuerto personalmente a recoger al usuario, me comunico con el señorSergio Oliveira y me informa que él no se hace responsable de lo que suceda porque en el hogar se cambian las reglas constantemente, información que no es cierta porquesiempre se va al aeropuerto a recoger a los usuarios, haya comunicación o no directa. Por lo tanto y en vista del anterior inconveniente el señor Sergio oliveira no seráel responsable de esta y el hogar de paso se hará presente en el aeropuerto sin excepción alguna para la correspondiente recogida de cada uno de los usuarios que lleganal hogar. De la misma forma solicito notificar de forma escrita la llegada de cada usuario con numero celular, de lo contrario no nos haremos responsables de la recogida.