Consultoría

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1 Proceso de producción.

.

En el proceso anterior se puede observar las mejoras operativas que tiene la empresa, debido a que actualmente se cuenta con pedidos de Playa del Carmen, los cualesson difíciles de atender y de darle el seguimiento adecuado, de igual forma disminuye el gasto de distribución del producto. También se observa una mejora en las ventas al menudeo debido a que estasventas se podrán atender, lo que actualmente no ocurre.

2 Proceso de producción.

El proceso general de MAS Marketing se describe a continuación:

Con la implementación de este proyecto seobserva una mejora, principalmente en la operación de MAS Marketing.

Con la utilización del software solicitado se podrá mejorar en tiempo y eficiencia en el procedimiento de aplicación de encuestas.Esta mejora de tiempo se puede ver reflejada en la eliminación de la captura de las encuestas, optimizando así los recursos de tiempo y dinero.

Así mismo la eficiencia se observará en ellevantamiento de la información y en las graficas de los resultados.

El diagrama de flujo describe los procesos que se llevan a cabo para la demanda de servicio de fotocopiado e internet. Asimismo, seidentifican aspectos a mejorar para la ejecución de los servicios con calidad. Por ejemplo, la falta de equipo de computo o de copiado que garanticen la cobertura de los clientes. Dicha mejora se refleja enlos costos de hojas por impresión, mejoras en tiempo y calidad en el servicio. Optimizando, de este modo, los recursos de tiempo, recursos materiales y dinero.

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V

E

NT

A

S

O

P

E

R

A

C

I

O

N

E

S

V

E

N

T

A

S

INICIO

Se recibe orden

de pedido del

cliente de Playa

del Carmen

.

Se anotanlos

datos del cliente

.

El pedido le llega al

cliente en

2

horas

como máximo

.

El

costo del traslado no

es muy alto

.

Seguimiento del

Servicio o

producto...
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