Consultoria de empresas

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ADMINISTRACIÓN
Foto: www.diversestrateg.es

Consultoría Empresarial
El Arte de Enseñar a Liderar.
Tomado de la Revista M&M

La excelencia corporativa es el factor diferencial que puede llevar a una compañía al liderazgo, de ahí que el mejoramiento de la gestión administrativa, financiera, de recursos humanos, mercadeo y ventas; sea uno de los procesos en el que mayor tiempo yesfuerzo invierten. La consultoría, en este sentido, es la herramienta que muestra el camino para alcanzar los objetivos mencionados. Muchos consultores empresariales comparan su ejercicio profesional con la medicina, en la que un especialista ayuda a una persona a mantener un buen estado de salud a través de la prevención o cura de ciertas enfermedades. En las empresas sucede lo mismo y en estecaso, el consultor

es el especialista que diagnóstica el estado de salud de una organización y en la misma medida propone soluciones a sus errores, previene posibles fallas o mejora aquellos procesos que entorpecen su productividad. La consultoría se puede definir como un servicio de asesoramiento especializado e independiente, en el que un profesional sirve de apoyo a una organización con elobjetivo de generarle soluciones especificas a sus problemas internos, mediante una metodología de trabajo práctica y orientada. El propósito, ayudar a la empresa para que alcance objetivos estratégicos como la competitividad y la productividad, a través de la evaluación de su gestión y el descubrimiento de sus oportunidades.

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La prestación de este servicio profesional, nacióde la necesidad de las empresas actuales por desarrollar procesos de mejoramiento continúo (1) como parte integral e innata de su gestión. Aquí, la que la alta gerencia, los mandos medios y el personal de tercer nivel; están enfocados en lograr la satisfacción del cliente externo e interno; siendo la consultoría, uno de los mecanismos para que los miembros de esa organización, a través delaprendizaje de estrategias administrativas, apropien e interioricen el cómo llegar a esa meta. Esta asistencia se caracteriza por el perfil profesional y especializado del consultor, quien gracias a sus conocimientos y experiencia (ver destacado) está en capacidad de suministrar, temporalmente y de manera independiente, el conocimiento, los métodos, los instrumentos y las recomendaciones que facilitarána la empresa lograr sus objetivos. Al contrario de una asesoría empresarial, en la que se trabaja sólo un tema específico (asesoría legal, en telecomunicaciones, en desarrollo de proyectos, en ingeniería de petróleos) con el objetivo de resolver en la empresa procesos puntuales; la consultoría ofrece un compendio de varias asesorías en diferentes áreas de la gestión organizacional que, según susnecesidades, la empresa decide si las toma integralmente o lleva a cabo un proceso en especial. El consultor será entonces quien acompañe a la misma para que sea capaz de definir su negocio, sus ventajas competitivas y pueda formular un plan de acción para desplegar esas estrategias.

necesidad de una consultoría, es el desconocimiento que los empresarios tienen sobre ciertos temas vitales para elbuen funcionamiento de su organización. “Muchas empresas son buenas en el núcleo de su negocio pero, desafortunadamente, sólo se enfocan en la producción de los bienes o servicios que ofrecen”, olvidando el manejo transversal que deben dar a su compañía, afirma Rubiano. De hecho, Arturo Torregrosa de ATSG consultoría, explica que una organización es un sistema integral en donde todas las áreas odepartamentos son influenciados entre sí: “si un área determinada funciona bien pero las demás tienen falencias en su gestión, esto terminará afectando negativamente a toda la compañía” y ese es, justamente el hecho que la alta dirección debe atacar. Funciones como el manejo de presupuestos o costos, administración de la producción o tiempos, mercadeo y ventas e incluso la gestión del recurso...
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