Consultoria
Páginas: 7 (1665 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2012
3.1.1 ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN DE LA TAREA
3.1.2 PRESENTACIÓN DE PROPUESTA AL CLIENTE
3.1.3 CONTRATO DE CONSULTORÍA
Se considera que la fase inicial del proceso de consultoría ha quedado terminada con éxito si el consultor y el cliente conciertan un contrato en el que acuerdan trabajar juntos en un cometido o proyecto.
Las prácticas contractuales consideradasnormales y aconsejables dependen mucho del sistema jurídico y de las formas comerciales habituales de cada país. Un consultor neófito debe solicitar asesoramiento jurídico con respecto a la forma de contrato autorizada por la legislación nacional y preferida por las organizaciones mercantiles y por la administración pública. Además, puede obtener asesoramiento de la asociación nacional de consultoresy de colegas profesionales. Cuando se admiten diversas formas de contrato, la elección de una o más dependerá de la política y el criterio de la organización consultiva con respecto a cuál es la manera más eficaz de tratar con cada cliente particular. La forma elegida debe garantizar que se asumirán y respetarán compromisos mutuos y que se evitarán malas interpretaciones por ambas partes.
Enalgunos países, las prácticas contractuales de los servicios profesionales están bastante bien definidas y se dispone de suficiente bibliografía al respecto.
Las tres formas principales de concertar un contrato son:
* El acuerdo verbal
* La carta de acuerdo y
* El contrato escrito.
En la siguiente lista se enumeran los aspectos de las tareas de consultaríaa que normalmente se hace referencia en el contrato. Estos aspectos no representan secciones de un contrato uniforme, dado que existen diversas variaciones posibles.
1. Las partes contratantes (el consultor y el cliente)
2. Alcance del cometido (objetivos, descripción del trabajo, fecha de iniciación, calendario, volumen de trabajo).
3. Productos del trabajo e informes(documentación e informes que se han de entregar al cliente).
4. Aportaciones del consultor y del cliente (tiempo de expertos y del personal y otras aportaciones).
5. Honorarios y gastos (honorarios que se han de facturar, gastos que se han de reembolsar al consultor)
6. Procedimientos de facturación y pago
7. Responsabilidades profesionales (tratamiento de la información confidencial, evitaciónde conflictos de intereses y otros aspectos que resulten apropiados)
* Acuerdo Verbal
El cliente otorga un acuerdo verbal, después de haber examinado la propuesta escrita del consultor o incluso sin haber examinado una propuesta, si considera que el consultor es la persona adecuada y aplicará el método profesional requerido. El acuerdo verbal se utilizó ampliamente en los primerosdecenios de la consultoría de empresas, pero en la actualidad se tiende a utilizar el contrato escrito.
Un acuerdo verbal puede ser suficiente, si se reúnen las condiciones siguientes:
* El consultor y el cliente están muy familiarizados con la práctica profesional;
* Tienen una confianza mutua total;
* Conocen sus atribuciones recíprocas;
* La tarea concertada no esexcesivamente importante y compleja (de lo contrario, puede resultar difícil mantener la relación por ambas partes sin un documento en regla).
Los acuerdos verbales pueden utilizarse más frecuentemente en lo que respecta a nuevos cometidos por cuenta de clientes conocidos que con nuevos clientes. Si se utiliza un acuerdo verbal, el consultor puede presentar una relación detallada delo que se ha acordado, en su propio beneficio y para que los colegas de su empresa estén plena y correctamente informados. Puede ser conveniente enviar una copia de información al cliente.
* Carta de Acuerdo
Una carta de es la forma imperante de contratar servicios profesionales en muchos países. Después de recibir la propuesta del consultor, el cliente le envía una carta de...
3.1.2 PRESENTACIÓN DE PROPUESTA AL CLIENTE
3.1.3 CONTRATO DE CONSULTORÍA
Se considera que la fase inicial del proceso de consultoría ha quedado terminada con éxito si el consultor y el cliente conciertan un contrato en el que acuerdan trabajar juntos en un cometido o proyecto.
Las prácticas contractuales consideradasnormales y aconsejables dependen mucho del sistema jurídico y de las formas comerciales habituales de cada país. Un consultor neófito debe solicitar asesoramiento jurídico con respecto a la forma de contrato autorizada por la legislación nacional y preferida por las organizaciones mercantiles y por la administración pública. Además, puede obtener asesoramiento de la asociación nacional de consultoresy de colegas profesionales. Cuando se admiten diversas formas de contrato, la elección de una o más dependerá de la política y el criterio de la organización consultiva con respecto a cuál es la manera más eficaz de tratar con cada cliente particular. La forma elegida debe garantizar que se asumirán y respetarán compromisos mutuos y que se evitarán malas interpretaciones por ambas partes.
Enalgunos países, las prácticas contractuales de los servicios profesionales están bastante bien definidas y se dispone de suficiente bibliografía al respecto.
Las tres formas principales de concertar un contrato son:
* El acuerdo verbal
* La carta de acuerdo y
* El contrato escrito.
En la siguiente lista se enumeran los aspectos de las tareas de consultaríaa que normalmente se hace referencia en el contrato. Estos aspectos no representan secciones de un contrato uniforme, dado que existen diversas variaciones posibles.
1. Las partes contratantes (el consultor y el cliente)
2. Alcance del cometido (objetivos, descripción del trabajo, fecha de iniciación, calendario, volumen de trabajo).
3. Productos del trabajo e informes(documentación e informes que se han de entregar al cliente).
4. Aportaciones del consultor y del cliente (tiempo de expertos y del personal y otras aportaciones).
5. Honorarios y gastos (honorarios que se han de facturar, gastos que se han de reembolsar al consultor)
6. Procedimientos de facturación y pago
7. Responsabilidades profesionales (tratamiento de la información confidencial, evitaciónde conflictos de intereses y otros aspectos que resulten apropiados)
* Acuerdo Verbal
El cliente otorga un acuerdo verbal, después de haber examinado la propuesta escrita del consultor o incluso sin haber examinado una propuesta, si considera que el consultor es la persona adecuada y aplicará el método profesional requerido. El acuerdo verbal se utilizó ampliamente en los primerosdecenios de la consultoría de empresas, pero en la actualidad se tiende a utilizar el contrato escrito.
Un acuerdo verbal puede ser suficiente, si se reúnen las condiciones siguientes:
* El consultor y el cliente están muy familiarizados con la práctica profesional;
* Tienen una confianza mutua total;
* Conocen sus atribuciones recíprocas;
* La tarea concertada no esexcesivamente importante y compleja (de lo contrario, puede resultar difícil mantener la relación por ambas partes sin un documento en regla).
Los acuerdos verbales pueden utilizarse más frecuentemente en lo que respecta a nuevos cometidos por cuenta de clientes conocidos que con nuevos clientes. Si se utiliza un acuerdo verbal, el consultor puede presentar una relación detallada delo que se ha acordado, en su propio beneficio y para que los colegas de su empresa estén plena y correctamente informados. Puede ser conveniente enviar una copia de información al cliente.
* Carta de Acuerdo
Una carta de es la forma imperante de contratar servicios profesionales en muchos países. Después de recibir la propuesta del consultor, el cliente le envía una carta de...
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