Consultoria

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CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA: CONSULTORIA (ADE-0415)

Objetivo genera del curso: El estudiante realizará diagnósticos y sistemas de apoyo, que le permitan a la organización ser más eficaz y eficiente, a través de la consultoría.

UNIDAD I. Generalidades de la consultoría
“Algunas personas buscan cosas que se estropean y tratan de arreglarlas. Yo busco cosas quesalieron bien y trato de construir sobre ellas”.
Autor: Tom Peters

INTRODUCCIÓN:
Hace tiempo que se ha reconocido que la consultoría de empresas es un servicio profesional útil que ayuda a los directores de empresas a analizar y resolver los problemas prácticos que afrontan sus organizaciones, a mejorar su rendimiento y a aprender de la experiencia de otros gerentes y organizaciones. Cientos demiles de entidades comerciales privadas y de organizaciones públicas de países industrializados y de países menos desarrollados recurren a los servicios de consultoría de empresas, independiente o conjuntamente con actividades de capacitación, dirección de proyectos, consultoría sobre tecnología de la información, asesoramiento financiero, contabilidad, consultoría técnica y otros serviciosprofesionales.
Sin embargo, la consultoría de empresas es un sector dinámico y rápidamente cambiante de servicios profesionales. Si desean ser competentes y útiles para los clientes, los consultores han de mantenerse al tanto de las tendencias económicas y sociales, prever cambios que puedan afectar a las empresas de sus clientes y ofrecer asesoramiento que ayude al cliente a lograr y mantener un altorendimiento en un entorno cada vez más complejo, competitivo y difícil.

El objetivo general de esta unidad es comprender la naturaleza, objeto, profesionalismo y alcance de la consultoría.
Objetivos Específicos:
1. Identificar los aspectos más importantes de la consultoría, considerando diferentes autores.
2. Identificar las diferencias y similitudes de autores sobre consultoría.
3.Conocer el alcance de los servicios de consultoría.
4. Conocer los principios éticos del consultor en su práctica profesional.
Procedimiento sugerido:
* Ampliar el tema de amplitud y alcance de los servicios de consultoría, revisar bibliografía propuesta.
* Leer el Código de ética del Licenciado en Administración.
* Leer la parte I: la consultoría de empresas en perspectiva dellibro “La consultoría de empresas”, de Milan Kubr, de la OIT.
* Revisar la Norma técnica de competencia laboral, código CCON0147.03 Consultoría general.

1.1. Concepto de la consultoría
Existen numerosas definiciones del término “consultoría” y de su aplicación a situación y problemas empresariales, es decir , de la consultoría de empresas. Si se dejan a un lado pequeñas diferenciasestilísticas y semánticas, se llega a dos enfoques básicos de la consultoría.
Visión funcional. | | Servicio Profesional |
Fritz Steele | Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o un conjunto de tareas, en el que un consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son. | | Larry Greiner yRobert Metzger | Es un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones po personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia, de manera objetiva e independiente, a la organización cliente para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la aplicación desoluciones. |
Peter Block | Se actúa como consultor siempre que se trate de modificar o mejorar una situación, pero sin tener el control directo de la ejecución. | | | |

Las asociaciones profesionales y los institutos de consultores de empresas utilizan definiciones análogas más o menos detalladas, por lo que es conveniente revisar algunas características fundamentales de la consultoría de...
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