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Contenido

Introducción 2
Perfil de la empresa 3
Historia 3
Datos generales de la unidad de análisis 4
Diagnóstico del proceso administrativo 5
Breve análisis del proceso administrativo 7
Planeación 7
Análisis de la misión 7
Análisis de la visión 8
Planes 9
Organización 11
Recursos humanos 14
Dirección 16
Liderazgo: 16
Control 18
FODA 20
Recomendaciones 20Propuestas Planeación 21
Propuestas Organización 27
Integración de Recursos humanos 34
Propuestas Dirección 40
Propuestas de Control 42
Control 42
Conclusión 43
ANEXO I 44
Bibliografía 45

Introducción

El presente trabajo es un análisis crítico realizado a la empresa Magnum S.A. de C.V. en su proceso administrativo dividiendo este en cinco áreas principales, planeación,organización, recursos humanos, dirección y control con el objetivo de analizar la situación actual, detectar áreas que requieren mejora en algún aspecto.
Cada una de las áreas se estudia de manera separada en lo que se refiere a sus actividades específicas contemplando la dependencia de cada una de estas en relaciones estrechas de modo que en su conjunto se logra el éxito organizacional.
La importanciade un estudio especifico e integral radica la concepción de la empresa como un todo unificado y la teoría sistémica contemplando a un conjunto de elementos interdependientes entre si, estos con un objetivo especifico; por todo lo anterior el estudio de cada organización es complejo ya que cada una tiene sus características peculiares, la cultura de sus empleados y el ambiente externo.
Tenemosclaro que la búsqueda de soluciones es un proceso dinámico que requiere en primera instancia un estudio crítico y objetivo de la situación actual, los problemas que aquejan a la empresa así como sus causas y efectos estableciendo que las acciones oportunas pueden favorecer el desempeño organizacional.
Las propuestas planteadas son con base en los resultados obtenidos con las pruebas, observaciones,entrevistas, revisión de manuales y procedimientos, etc. complementado con la búsqueda de la alineación de la visión ya planteada teniendo como factores a considerar los del ambiente externo como la inseguridad social, reducción el poder adquisitivo de los clientes, incremento en los precios de los proveedores, economía general en crisis por mencionar algunos.


Perfil de la empresaHistoria

Alrededor de 1920 Jorge y Miguel Mansur Mahana llegaron de Arabia a Cd. Victoria, iniciando un negocio del ramo textil, comercializando principalmente telas y prendas de vestir. Posteriormente el negocio denominado “La Leona” pasó a manos del Sr. Miguel Mansur Areiro, quien junto a su padre, construyó y modernizó varios puntos de venta, todos dedicados al comercio de prendas de vestir.Magnum Importaciones nace en la tercera generación de la Familia Mansur Mahana, cuando el Ing. Miguel Mansur Pedraza, después de trabajar en el rancho agrícola de su padre, decide integrarse al negocio familiar. Inaugurando el negocio denominado Ropa Victoria el 30 de marzo de 1993.
En el año 2000, se cambia al nombre a Almacenes Victoria debido a que se inició la oferta de abarrotes, frutas,verduras y variedades. En el 2005, a base de esfuerzo se logra rentar un local comercial en el que se busca alcanzar a los revendedores locales y regionales a través del concepto de mayoreo y medio mayoreo.
En el 2009 se adquiere el terreno situado en la esquina del 7 juarez, ubicación original de La Leona, en este lugar se construyó el tercer punto de venta al que se llamó Ropa Victoria. En esteestablecimiento además de ofrecer ropa para toda la familia, se instala la franquicia Vicky Form adquirida por el Ing. Miguel Mansur en el mismo año. Con este proyecto se logra una integración hacia adelante mediante la incursión en la modalidad de venta por catálogo. Logrando encaminar a la empresa hacia un nuevo propósito: brindar una oportunidad de autoempleo e ingresos extras a las familias...