continuidad



Actualmente las organizaciones suelen estar insertas en entornos altamente competitivos y dinámicos, lo que se traduce en una fuerte presión para mejorar su capacidad de satisfacer las demandas delos clientes, cumplir con los requerimientos de sus socios de negocio, adaptarse a nuevas tecnologías y cumplir con la normativa interna o externa vigente.
Estos aspectos están en gran medidarelacionados con la habilidad que puedan desarrollar estas organizaciones para garantizar la continuidad en la prestación de sus servicios clave a un nivel adecuado.
Garantizar la continuidad de lasoperaciones es hoy en día una característica de calidad relevante para cualquier organización, dado el impacto que puede provocar una interrupción de estas, tanto desde el punto de vista económico (pérdidastangibles) como de imagen (pérdidas intangibles).
Por lo anterior, se puede afirmar que es muy importante para las organizaciones contar con una Solución de Continuidad Operativa, preferentemente conun alcance corporativo, estructurada a partir de equipos de personas capacitadas en aquellas acciones a ejecutar para la detección oportuna y respuesta ante contingencias y que cuentan con los recursose infraestructura requeridos para llevarlas a cabo.
Si bien todas las organizaciones son concientes que mantener actualizados sus Planes de Contingencia (acciones a desarrollar) es un requisitoindispensable para garantizar la efectividad de cualquier Solución de Continuidad Operativa, en los hechos esta tarea rara vez se realiza en forma adecuada. Esto puede ocurrir por diversos factores, comoser:
Dificultad para detectar oportunamente las situaciones que provocan cambios en los planes debido, entre otras cosas, a que son de muy diferente origen y naturaleza (cambios en la estructuraorganizativa, plataforma tecnológica, unidades de negocio, requerimientos de los accionistas, etc.).
Falta de recursos, conocimientos y experiencia para formular los procesos o tareas a ser modificados...