Control De Calidad Herramientas
Páginas: 3 (580 palabras)
Publicado: 23 de junio de 2012
Diagramas de afinidad
El diagrama de afinidad es una forma de reunir la informacion en seciones de lluvia de idea.Cuando se utiloza:
Se debe de utilizar un diagrama de afinidad cuando :
• Elproblema es complejo o difícil de entender
• El problema parece estar desorganizado.
• El problema requiere de la participación o soporte de todo el equipo/grupo.
• Se quiere determinar los temasde un gran número de ideas y problemas.
Debe de llevar los siguientes pasos
1. Armar el equipo correcto.
2. Establecer el problema
3. Hacer lluvia de ideas/ Reunir datos
4. Trasferir datos anotas post it (cuadros)
5. Reunir los post it en grupos similares
6. Crear una tarjeta de titulo para cada agrupación
7. Dibujar el diagrama de afinidad terminado
8. Discusión
NOTA: en elmomento que se encuentre afinidad de un post it con algún otro grupo se puede utilizar un diagrama de árbol uniendo o entrelazando este con los demás.
El siguiente ejemplo responde el diagrama deafinidad de la siguiente pregunta:
¡Que se espera de una oficina de calidad?
Diagrama de interrelaciones:
Un diagrama de interrelaciones presenta las relaciones entre problemas. Toma la ideaprincipal o problema y presenta la relación entre los ítems relacionados. Al usarlo se demuestra que cada ítem puede ser conectado con diferentes ítems a la vez lo cual permite el pensamientomultidireccional.
Se utiliza cuando:
• Cuando necesita comprender las interrelaciones entre los diferentes puntos de un problema complejo.
• Para poder identificar puntos clave en cualquier interrelación.Pasos para construir un diagrama de interrelaciones:
1. Reunir el equipo apropiado
2. Determinar el problema y el asunto clave a solucionar
3. Utilizar una herramienta de generación de ideas tal comouna lluvia de ideas para producir ideas.
4. Reunir las ideas en tarjetas o notas y colocarlas en la superficie de trabajo y marcarlas con una letra o numero diferente.
5. Buscar relaciones entre...
El diagrama de afinidad es una forma de reunir la informacion en seciones de lluvia de idea.Cuando se utiloza:
Se debe de utilizar un diagrama de afinidad cuando :
• Elproblema es complejo o difícil de entender
• El problema parece estar desorganizado.
• El problema requiere de la participación o soporte de todo el equipo/grupo.
• Se quiere determinar los temasde un gran número de ideas y problemas.
Debe de llevar los siguientes pasos
1. Armar el equipo correcto.
2. Establecer el problema
3. Hacer lluvia de ideas/ Reunir datos
4. Trasferir datos anotas post it (cuadros)
5. Reunir los post it en grupos similares
6. Crear una tarjeta de titulo para cada agrupación
7. Dibujar el diagrama de afinidad terminado
8. Discusión
NOTA: en elmomento que se encuentre afinidad de un post it con algún otro grupo se puede utilizar un diagrama de árbol uniendo o entrelazando este con los demás.
El siguiente ejemplo responde el diagrama deafinidad de la siguiente pregunta:
¡Que se espera de una oficina de calidad?
Diagrama de interrelaciones:
Un diagrama de interrelaciones presenta las relaciones entre problemas. Toma la ideaprincipal o problema y presenta la relación entre los ítems relacionados. Al usarlo se demuestra que cada ítem puede ser conectado con diferentes ítems a la vez lo cual permite el pensamientomultidireccional.
Se utiliza cuando:
• Cuando necesita comprender las interrelaciones entre los diferentes puntos de un problema complejo.
• Para poder identificar puntos clave en cualquier interrelación.Pasos para construir un diagrama de interrelaciones:
1. Reunir el equipo apropiado
2. Determinar el problema y el asunto clave a solucionar
3. Utilizar una herramienta de generación de ideas tal comouna lluvia de ideas para producir ideas.
4. Reunir las ideas en tarjetas o notas y colocarlas en la superficie de trabajo y marcarlas con una letra o numero diferente.
5. Buscar relaciones entre...
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