Control De Calidad
Páginas: 8 (1961 palabras)
Publicado: 15 de julio de 2011
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA
LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
[pic]
Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa MV Plásticos Táchira C.A de C.V
Integrantes:
Ortiz Carlos Alberto C.I. 16.719.208
Barcelona marzo 2010
INTRODUCCIÓN
El mundo actual se encuentra inmerso en cambiosconstantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez, se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual los orilla a que busquen el desarrollo integral de todos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios y mejoras tenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplircon nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.
El presente manual de la Empresa MV Plásticos Táchira C.A. de C.V, se encuentra fundamentado en la norma ISO 9001:2000, con el objetivo de especificar lineamientos de calidad, que le permita a esta fomentar la creación de una cultura de calidad reflejándose en sus productos yservicios que permitan satisfacer y superar las expectativas del cliente interno y externo.
El objetivo de este Manual es el de servir como guía, para MV Plásticos Táchira C.A.., en la implantación, crecimiento y desarrollo de su cultura de calidad, que le ayudara a ser más competitiva y enfrentar las divergentes que presenta el mundo actual.
GENERALIDADES DE LA EMPRESAM.V. Plásticos Táchira C.A. de C.V es una empresa privada de capital 100% Venezolana fundada en 1990, por el Ing. Roddy Lugo (fundador y Director Gral.) se dedica a la maquila de productos de plásticos inyectados y extraídos, puede desarrollar otras tecnologías relacionadas con los procesos plásticos.
En cuanto a su tamaño se considera pequeña, ya que cuenta con 65 personaslaborando en toda la empresa, de las cuales se integra por 5 a nivel dirección, 10 en nivel administrativo y 50 en operacional. Se trabaja dos turnos de lunes a viernes y los sábados trabajan los dos turnos de 6:00 a 12:00 p.m.
M.V. Plásticos Táchira C.A. tiene como objetivo, mantenerse en la preferencia de sus clientes (Baxter, Pfaizer, Aboot, Plastiesteril, reckitt & colman, Laboratorio entreotras) mediante la superación constante en la calidad y servicio que brinda, manteniéndose a la vanguardia con tecnología de punta y apoyando así al crecimiento del país, como estrategia en la permanencia y crecimiento en el mercado.
Por lo tanto, uno de los medios para lograr esto, es crear una conciencia de lo que es la Calidad en todo el personal de M.V. Plásticos Táchira, C.A. de C.VMISIÓN DE LA EMPRESA
M.V. Plásticos Táchira es una empresa creada para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y cuyo objetivo es darle un valor agregado a sus productos y sus servicios con costos competitivos, afianzando el cumplimiento de la calidad requerida, mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y de su personal.
VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser la mejoropción en material plástico medico en un mercado competitivo, comprometiéndonos con nuestros clientes, proveedores y con todo el personal que está involucrado en el proceso.
PROPÓSITOS.
✓ satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y precios competitivos.
✓ Inducir la toma de decisiones en el área de trabajo orientadosal servicio del cliente interno y externo.
✓ Crear y operar sistemas de trabajo que oriente los esfuerzos a la mejora continua.
✓ Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad, iniciativa y creatividad.
✓ Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus habilidades y promover el trabajo en equipo.
✓ Administrar efectivamente los recursos, generando utilidades...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA
LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
[pic]
Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa MV Plásticos Táchira C.A de C.V
Integrantes:
Ortiz Carlos Alberto C.I. 16.719.208
Barcelona marzo 2010
INTRODUCCIÓN
El mundo actual se encuentra inmerso en cambiosconstantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez, se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual los orilla a que busquen el desarrollo integral de todos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios y mejoras tenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplircon nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.
El presente manual de la Empresa MV Plásticos Táchira C.A. de C.V, se encuentra fundamentado en la norma ISO 9001:2000, con el objetivo de especificar lineamientos de calidad, que le permita a esta fomentar la creación de una cultura de calidad reflejándose en sus productos yservicios que permitan satisfacer y superar las expectativas del cliente interno y externo.
El objetivo de este Manual es el de servir como guía, para MV Plásticos Táchira C.A.., en la implantación, crecimiento y desarrollo de su cultura de calidad, que le ayudara a ser más competitiva y enfrentar las divergentes que presenta el mundo actual.
GENERALIDADES DE LA EMPRESAM.V. Plásticos Táchira C.A. de C.V es una empresa privada de capital 100% Venezolana fundada en 1990, por el Ing. Roddy Lugo (fundador y Director Gral.) se dedica a la maquila de productos de plásticos inyectados y extraídos, puede desarrollar otras tecnologías relacionadas con los procesos plásticos.
En cuanto a su tamaño se considera pequeña, ya que cuenta con 65 personaslaborando en toda la empresa, de las cuales se integra por 5 a nivel dirección, 10 en nivel administrativo y 50 en operacional. Se trabaja dos turnos de lunes a viernes y los sábados trabajan los dos turnos de 6:00 a 12:00 p.m.
M.V. Plásticos Táchira C.A. tiene como objetivo, mantenerse en la preferencia de sus clientes (Baxter, Pfaizer, Aboot, Plastiesteril, reckitt & colman, Laboratorio entreotras) mediante la superación constante en la calidad y servicio que brinda, manteniéndose a la vanguardia con tecnología de punta y apoyando así al crecimiento del país, como estrategia en la permanencia y crecimiento en el mercado.
Por lo tanto, uno de los medios para lograr esto, es crear una conciencia de lo que es la Calidad en todo el personal de M.V. Plásticos Táchira, C.A. de C.VMISIÓN DE LA EMPRESA
M.V. Plásticos Táchira es una empresa creada para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y cuyo objetivo es darle un valor agregado a sus productos y sus servicios con costos competitivos, afianzando el cumplimiento de la calidad requerida, mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y de su personal.
VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser la mejoropción en material plástico medico en un mercado competitivo, comprometiéndonos con nuestros clientes, proveedores y con todo el personal que está involucrado en el proceso.
PROPÓSITOS.
✓ satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de clientes, ofreciendo productos de calidad, oportunidad y precios competitivos.
✓ Inducir la toma de decisiones en el área de trabajo orientadosal servicio del cliente interno y externo.
✓ Crear y operar sistemas de trabajo que oriente los esfuerzos a la mejora continua.
✓ Fomentar y reconocer los valores de honestidad, lealtad, iniciativa y creatividad.
✓ Capacitar continuamente al personal, desarrollar sus habilidades y promover el trabajo en equipo.
✓ Administrar efectivamente los recursos, generando utilidades...
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