Control de calidad

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (260 palabras )
  • Descarga(s) : 4
  • Publicado : 13 de junio de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
CONTROL TOTAL DE CALIDAD

El control total de calidad es importante debido a que toda empresa necesita tener una buena actitud, acción y disciplina de las personas que la integran.Para satisfacer al consumidor y posicionarse en un nivel más alto en lo que es la calidad. La calidad es todo aquello que permite fijar planes, acciones, actividades, medios ytecnologías que garanticen el producto o servicio, y cumplan con las expectativas que el consumidor requiere. En los años 60 Japón impone el término de "Círculos de Control de Calidad" que esun estilo de dirección donde participan los trabajadores, en el análisis y mejora de calidad, debido a la necesidad de lograr un nivel de excelencia máxima de la calidad.

CALIDAD YPRODUCTIVIDAD
Calidad
Énfasis de los productos
Conjunto de características inherentes cumplen con unos requisitos.

Énfasis de los procesos de manufactura
* Calidad comocumplimiento de las especificaciones.
* Control de calidad como inspección.

* Calidad como cumplimiento de las especificaciones.
* Control estadística de los procesos.

Calidadtotal
* Calidad como satisfacción del cliente.
* Calidad total de productos y servicios.
* Control total de la calidad como una forma de administrar una organización.Calidad total es aquella que esta orientada específicamente al producto.
Mejoramiento continuo
* Actuar
* Planear
* Hacer
* Verificar
Acciones de mejoramiento
*Acciones de innovación
* Acciones de mejoramiento
* Acciones de mantenimiento
Es el perfeccionamiento del proceso de producción donde la Producción es la creación de bienes yservicios.

Productividad
La productividad puede mejorarse en dos formas:

* Utilizar menos inputs y obtener los mismos outputs.
* Con los mismos inputs se obtienen más outputs.
tracking img