control de calidad


















Índice: pagina



Introducción 1

Desarrollo: control de calidad 2

Que es calidad 2

Factores básicos de la calidad 4

Algunas preguntas comunes 8

Conclusiones 9

Fuente 9

Anexos 10Introducción


La evolución del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refería al control final. Para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidad en el proceso, con el lema: "La Calidad no se controla, se fabrica".

Finalmente llegamos a una Calidad de Diseño quesignifica no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan, como se postula en el enfoque de la Calidad Total.



















Control de calidad
La calidad
La calidad es el conjunto de características del producto que potencialmente pueden satisfacer las necesidades o deseos del cliente. La posibilidad de que nuestro producto satisfaga al consumidor, estádirectamente relacionada con la calidad.
La calidad es la manera de ser de un producto, bueno o malo, mejor o peor, en relación con las características que solicita el consumidor. Esto quiere decir, que el consumidor suele juzgar los productos según la calidad, y que de acuerdo con su juicio ubicará a nuestro producto delante, detrás o en el mismo nivel que los productos de la competencia. Así pues,se entiende por calidad el grado o lugar que ocupan los productos al ser comparados entre sí, por la medida en que satisfacen necesidades o deseos.

No hay industria actual, ni negocio, que pueda aspirar a ser exitoso sin un buen sistema de control de calidad. A pesar de lo que pudiera parecer, éste no busca que todos los productos o servicios que se ofrecen tengan la mejor calidad, sinogarantizar que todos tendrán la misma calidad. Es decir, que esta última, buena o mala, será confiable y reproducible.

La ciencia puede ser vista como una actividad que se dedica primordialmente a producir conocimiento acerca de la naturaleza. Y gran parte de su prestigio se basa precisamente en la confiabilidad del conocimiento que ofrece. ¿Cómo garantiza la ciencia la calidad de su producto?
Enprimer lugar, se busca que las hipótesis que los investigadores construyen para explicar lo que observan en la naturaleza o en sus experimentos coincidan con los datos de que disponen. Por ejemplo, las ecuaciones, modelos y simulaciones por computadora que intentan reproducir el comportamiento del sistema bajo estudio deben ofrecer predicciones que concuerden con lo que observa en realidad.
Pero nobasta con esto para garantizar la confiabilidad de la ciencia. Una vez que se tienen datos y una explicación para ellos, debe persuadirse a los colegas de su valor. En otras palabras, la ciencia no sólo tiene que convencer a una persona, sino a una comunidad de expertos. Al igual que ocurre en una democracia (“la peor forma de gobierno conocida, excepto por todas las demás”), este requisitodisminuye las probabilidades de aceptar una hipótesis poco confiable, de baja calidad, que no convenza.
Y una de las maneras de facilitar que una nueva hipótesis sea aceptada es que sea coherente con lo que ya se sabe. Una nueva teoría que vaya en contra de la segunda ley de la termodinámica, por ejemplo, tiene bajas probabilidades de ser aceptada por la comunidad. (Aunque de vez en cuando, y sólocuando la evidencia a su favor es apabullante, llegan a aceptarse explicaciones que rompen con todo lo anterior: se trata de las llamadas “revoluciones científicas”). Pero quizá el criterio decisivo que garantiza la aceptación de una idea en ciencia es más bien de índole práctica: que la nueva idea funcione cuando se la aplica. Como en todo, una acción vale más que mil palabras.
A la ciencia se la...