Control de Calidad

Páginas: 2 (312 palabras) Publicado: 26 de mayo de 2015
Universidad Latina de Panamá
Materia: Control de Calidad



1¿Qué es Calidad?

Se define como el grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, atributos conceptos, entre otrascosas, mayor su calidad o también es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que buscamos como clientes, controlado por reglas las cuales deben salir al mercado paraser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.


2¿Qué es Control?

Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen comofueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de la misión institucional.


3¿Qué es Control de Calidad?

El control de calidadconsiste en la implantación de programas, mecanismos, herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios y productividad.
la obtención delproducto/servicio, incluyendo servicios posteriores como la distribución.






4¿Qué es Reingeniería?

Reingeniería en un concepto simple es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de unproceso. Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena la empresa alrededor de los procesos.

5¿Qué es Calidad Total?

La calidad total es un concepto, una filosofía, unaestrategia, un modelo de hacer negocios y está localizado hacia el cliente. El concepto de calidad, tradicionalmente relacionado con la calidad del producto, se identifica ahora como aplicable a toda laactividad empresarial y a todo tipo de organización. 
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cadatrabajador, desde el gerente, hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos 


6¿Mencione 5 controles de calidad que se pueden aplicar en el proceso de ventas?...
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