Control De Calidad

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

CONTROL DE CALIDAD
TOTAL
ESTUDIANTES:
•Díaz Coronel Dany
•Fernández Guerrero Abner
•Saldaña Arévalo Jámerli
•Sánchez Altamirano Elí

¿ QUÉ ES CONTROL?
Es un sistema eficaz
para
integrar
los
esfuerzos en materia
de
desarrollo
de
calidad
de
manera
integral
en
una
organización con el fin
de producirbienes y
servicios con un nivel
aceptable de economía
y
satisfacción
al
cliente.

¿QUÉ ES CONTROL DE CALIDAD?
El control de calidad son todos los
mecanismos, acciones, herramientas que
realizamos para detectar la presencia de
errores.
La función del control de calidad consiste
en la recolección y análisis de grandes
cantidades de datos que después se
presentan a diferentes departamentos parainiciar una acción correctiva adecuada.

EL CONTROL DE LA CALIDAD
Análisis del
proceso

Para detectar las causas
principales del problema

Para evitar que reaparezcan
Estandarización las causas principales
Aseguramiento
de resultados

Para garantizar que las
causas
principales están bajo
control

Control de la calidad
Para eliminar las causas
principales de los
problemas

BENEFICIOS DE CONTROL DECALIDAD


Reducir los riesgos asociados con la producción de
mala calidad, los procesos de carga, almacenamiento y
transporte inadecuados, o las infracciones de los
requisitos normativos.



Conocer con antelación los problemas de producción
de sus fábricas y los posibles retrasos en los envíos.



Garantizar el cumplimiento de las obligaciones
contractuales en cuanto a datos técnicos,embalaje,
marcado y entrega.



Detectar posibles problemas antes de proceder al
envío o a la distribución
EL CONTROL DE LA CALIDAD ES UN FACTOR CLAVE
PARA EL ÉXITO DE LAS EMPRESAS.

VENTAJAS









Se
concentra
el
esfuerzo
en
ámbitos
organizativos y de procedimientos competitivos.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados
visibles.
Si existe reducción de productos defectuosos,
trae comoconsecuencia una reducción en los
costos, como resultado de un consumo menor de
materias primas o sea los productos son de mejor
calidad.
Incrementa la productividad y dirige a la
organización hacia la competitividad, lo cual es de
vital
importancia
para
las
actuales
organizaciones.
Contribuye a la adaptación de los procesos a los
avances tecnológicos.
Permite eliminar procesos repetitivos de pocorendimiento evitando así gastos innecesarios.

DESVENTAJAS
 Cuando

el mejoramiento se concentra en un área
específica de la organización, se pierde la perspectiva
de la interdependencia que existe entre todos los
miembros de la empresa.

 Requiere

de un cambio en toda la organización, ya que
para obtener el éxito es necesaria la participación de
todos los integrantes de la organización y atodo nivel.

 En

vista de que los gerentes en la pequeña y mediana
empresa son muy conservadores, el mejoramiento
Continuo se hace un proceso muy largo.

 Hay

que hacer inversiones importantes.

FASES DEL CONTROL
Establecimie
nto de
Normas

Medición del
Desempeño

Corrección
de
Desviaciones

ETAPAS DEL CONTROL
•Medición del Desempeño
•Comparación del desempeño con el estándar
y comprobación delas diferencias si existen.
•Corregir las desviaciones desfavorables
aplicando las medias correctivas necesarias.

TIPOS DE EJECUCIÓN DE CONTROL
El Control Previo

El Control
Posterior

INSTRUMENTOS DE CONTROL
•Informes
•Actas de conferencias de cualquier
naturaleza.
•Estudios de tiempo y movimiento.

1era. Etapa - Establecimiento
Estándares de Desempeño

de

EL CICLO DEL 2da. Etapa - Medicióndel Desempeño
CONTROL
3era Etapa: Comparación del
Desempeño con el Estándar
4ta. Etapa: Tomar Medidas Correctivas

FOQUES DEL
CONTROL
BUROCRÁTICO

El Control Preliminar
El Control Recurrente
Control de retroalimentación

Precisión

Comprensión

Economía

CUALIDADES DE UN
SISTEMA DE
CONTROL EFICIENTE
Flexibilidad

Oportunidad

Ubicación
Estratégica

Haga
énfasis en
la excepción

Criterio...