Control de gestion

Control de Gestión, Concepto Básicos
Iván Braga
Jornada de Formación Gerencial

Club de la Innovación Pública www.clubdelainnovacion.cl 8 de Agosto del 2008
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Agenda
1. 2. 3. 4.

5.

6. 7.

¿Por qué del control de gestión ? ¿ Que es control de gestión ? El ciclo de control Complejidades prácticas delcontrol de gestión Información y sistemas para el control de gestión Organización y control de gestión El BSC: Moda o contribución significativa
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¿Por qué control de gestión?
Entorno cambiante y dinámico Asegurar la ejecución de la estrategia Alineamiento y coherencia a través de la organización.www.clubdelainnovacion.cl Jornada de Formación Gerencial para instituciones socias

Características del Entorno
Entorno
Te cn ol óg ico

Global
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Entorno propio
Clientes
Nuevos Productos

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... Influye en la Planificación

... en la ejecución ... en el control
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Empresa
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Nuevos Competidores y potenciales

lí ti c o -L e ga lwww.clubdelainnovacion.cl Jornada de Formación Gerencial para instituciones socias

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Globalización de la Cadena de Suministros

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COMPONENTES DEL COSTO
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

COSTOS INDIRECTOS

MANO DE OBRA DIRECTA

MATERIAL DIRECTO

1.930

TIEMPOwww.clubdelainnovacion.cl Jornada de Formación Gerencial para instituciones socias

1.990

La Burbuja de las nuevas tecnologías
Evolución del NASDAQ-100 1999 - 2005

www.clubdelainnovacion.cl Jornada de Formación Gerencial para instituciones socias Fuente: www.nasdaq.com

Costos por transacción Industria Bancaria
1,5 1 0,52 0,5 0
Cifras en USD

1,07 0,27 En la sucursal Por teléfono

0,1

CajeroPor Internet Automático

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Estrategia

Organización

Control de gestión

Actuación

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Resultados

Objetivos del Control de Gestión
Asegurar que la conducción de la gestión de una organización y sus resultados seorientan de acuerdo a las líneas estratégicas definidas. • En un entorno externo cambiante (Regulación, competencia, mercado, proveedores …). • Con las capacidades y limitaciones de la organización (Flexibilidad, recursos, capital, capacidad de gestión,...
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Objetivos del Control de Gestión
Visión

Estrategiatrazada Situación Actual
Control de Gestión

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El Control de gestión busca influir en el comportamiento

Control de Gestión es el proceso por medio del cual la dirección influye en otros miembros de la organización para asegurar la implantación de las estrategias. (Anthony, R., 1988)www.clubdelainnovacion.cl Jornada de Formación Gerencial para instituciones socias

¿Por que controlar la gestión?

Objetivos organizacionales

Zona sin controles

Objetivos personales

Como mínimo el control de gestión no debe estimular a que los empleados actúen en contra de los intereses de la organización
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Control de nivel en un estanque

Estrategia de operación

Planificar Medir
Plan de operación

Referencia
Inputs
Estanque Estanque Resultado

Evaluar

Válvula
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Controlar...