Control De Plagas
Manual de Entrenamiento para el Técnico Especialista en Control de Plagas
División Servicios Especializados Manual de Entrenamiento
Índice Temático 1.Módulo I. Inducción a ISS Facility Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 a) Historia b) Filosofía Empresarial c) Divisiones que conforman ISS Facility Services (Limpieza, Mantenimiento, Catering. Servicios Especializados) d) Servicios Especializados e) Cobertura Nacional f) Estructura Administrativa (Organigrama/Funciones y Actividades del Técnico Especialista) 2. Módulo II. Conceptos Básicos en MIP (Manejo Integrado de Plagas). . . . . . . . . . . . . . . . .12 a) Definición b) Elementos 3. Módulo III. Inspección. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 a) Definición b) Importancia c) Componentes Elementales para el Diagnóstico de Inspección d) Equipos de Inspección 4.Módulo IV. Plagas frecuentes y su Manejo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 a) Cucaracha (Tipos/Ciclo de Vida/Manejo y Control) b) Roedor (Tipos/Ciclo de Vida/Manejo y Control) c) Hormigas (Tipos/Ciclo de Vida/Diferencia entre Hormiga y Termita/Manejo y Control) d) Hematófagos (Tipos/Ciclo de Vida/Manejo y Control) e) Insectos Voladores (Tipos/Ciclo de Vida/ Manejo y Control) f) Plagas de Productos Almacenados (Tipos/Ciclo de Vida/Generalidades de Manejo y Control) g) Termitas (Generalidades) h)Plaga de Aves (Generalidades) i) Plagas de Jardín (Generalidades) 5. Módulo V. Aplicación de Plaguicidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 6. Módulo VI. Equipos de Aplicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 7.Módulo VII. Calidad en el Servicio al Cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
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Módulo I Inducción a la Empresa
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a) Historia de G Grupo ISS La historia de ISS comenzóó en la capital de Dinamarca a, Copenhague e en 1901 y de esde entonces ha o creciendo has sta convertirse e en la empresa a líder en la pr restación de Se ervicios Integra ales. ido exicano en el año 2006 con la adquisició de San Raf n ón fael, Empresa de ISS entra al mercado Me Lim mpieza y Tap New especializa ada en el mante enimiento de l limpieza y el so oporte de oficinas. upo co a e gica En 2007 Gru ISS Méxic adquiere a RODEX con la finalidad de crear una alianza estratég inn novadora en M Manejo Integrad do de Plagas espués Grupo ISS México am mplía su oferta a de servicios c con la adquisic ción de Servicoin Dos años de esp pecializada en servicios de alimentación colectiva. mado por 4 Div visiones, cada una de ellas especializada en Por lo tanto, actualmente ISS está form ser rvicios muy específicos y tod ellos de g dos gran importanc los cuales pueden ser co cia ontratados tod dos jun ntos o por sepa arado dependie endo las neces sidades y reque erimientos de nuestros client tes. estros clientes dejarse de pre eocupar por pr roblemas fueraa de su campo de Esto les permite a nue acc ción y enfocar en lo que realmente es su negocio. D este concepto se despre rse De ende el concep pto Fac cility Services (Facilidad de Se ervicios) 4
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