Control - principios y proceso
Esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de re información, para comparar losresultados reales con las normas previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia, así como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizarque todos los recursos de la empresa de usen de la manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa.
1. Establecer normas y métodos para medir elrendimiento.
2. Medir los resultados.
3. Tomar medidas correctivas.
4. Retroalimentación.
PRINCIPIOS DE CONTROL
1. Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle elgrado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.
2. P. de la Oportunidad: El control, necesita der oportuno, es decir, debeaplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
3. P. de los Objetivos: Se refiere a que el control existe en función delos objetivos.
4. P. de las desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente.
5. P. de la Costeabilidad:El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte.
6. P. de Excepción: Elcontrol debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratégicas requierenel control.
7. P. de la Función Controladora: La función controladora por ningún motivo debe comprender a la función controladora.
bibliografía: "administración" por George R. Terry
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