control e calidad

Páginas: 9 (2160 palabras) Publicado: 6 de abril de 2013
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Puntos: 1
La fábrica de pintura cobalin desea investigar la relación que existe entre la velocidad de agitación en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para ello debe emplear:
Seleccione una respuesta.

a. Diagrama de Dispersión

b. Diagrama Causa-Efecto

c. Diagrama De Árbol

d. Diagrama de Gantt

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Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓNMÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
Es una herramienta cualitativa gráfica que relaciona un problema con los factores que posiblemente lo generan.
Seleccione una respuesta.

a. Brainstormingb. Diagrama De Dispersión

c. Diagrama Causa-Efecto

d. Diagrama de Pareto

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Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS
Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación yseleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:
Tesis : Un cliente queda satisfecho cuando se le ofrece todo lo que él esperaba encontrar y más.
POSTULADO I : Calidad es ante todo la satisfacción del cliente, que está ligada a las expectativas que este tiene con respecto al producto o servicio.
POSTULADO II: Las variables de salida son las características de calidad en las que sereflejan los resultados obtenidos en un proceso.
Seleccione una respuesta.

a. De la tesis se deduce el postulado I.

b. De la tesis sólo se deduce el postulado II.

c. De la tesis se deducen los postulados I y II.

d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis

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Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA
A continuación, usted encontrarápreguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .
El aseguramiento de la calidad, como tercera etapa, se caracteriza por dos hechos importantes, la toma de conciencia por parte de la administración del papel que le corresponde en el aseguramiento de la calidad y
Seleccione unarespuesta.

a. La implantación del nuevo concepto de control de calidad en Japón.

b. La aplicación del sistema Deming.

c. La motivación a los trabajadores y hacerlos conscientes de que pueden hacer su labor sin ningún defecto.

d. la implementación de los gráficos de control calidad.

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Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN
Este tipo de ítems consta de dosproposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.
Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida
La lluvia de ideas es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideassobre un tema PORQUE esta técnica es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permite la reflexión y el dialogo con respecto a un problema y en términos de igualdad.
Seleccione una respuesta.

a. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

b. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA

c. la afirmación es VERDADERA, pero la razón esuna proposición FALSA

d. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación

e. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación

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Puntos: 1
ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS
Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados...
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