CONVERSACIONES Y SU PODER COACHING

Liderazgo y Coaching
Marcela Cuevas Zapata
Gino Anconetani
Marienne Le Roy Aparicio

Conversaciones
2 tipologías de la conversación.
“Una conversación es la danza que tiene lugar entre el
hablar y el escuchar, y entre el escuchar y el hablar”.
1.
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-.

Según su relación con el espacio publico
Conversaciones publicas
NECESIDAD DE LOGRAR UN
EQUILIBRIO ENTRE AMBAS
Conversaciones privadas
(Larelaciones basadas en el cuidado por el otro y las
conversaciones automáticas)

2. Cuando encaramos un quiebre
-. Conversaciones de juicios y explicaciones
-. Conversaciones para la coordinación de acciones
-. Conversaciones para posibles acciones
-. Conversación para posibles conversaciones

Tipos de conversaciones que
pueden seguir un quiebre.
1) Conversación sobre juicios personales.
Ej: tengoque presentar un informe y lo hago fuera de plazo.
Declaro: ¡No podía hacerlo antes! ¡He tenido una semana
tremendamente difícil! Además, me entregaron la información a
última hora! ¡Imposible tenerlo en el tiempo que pedían!
-)
Entramos en una cadena de juicios donde interpretamos lo que
pasa.

“siempre me pasan estas cosas a mi”
“esto es porque trabajo con incompetentes”
)
)

Declaramos elquiebre pero no nos mueve a hacernos cargo de él.
Lo que hacemos es profundizar en su justificación, explicación,
psicologización… buscamos responsables, culpables y a veces a
nosotros mismos nos denigramos con juicios.

Explicamos el quiebre en 3 dominios:
Dominio de la responsabilidad

Dominio de la inclusividad

Dominio de la temporalidad

Hacemos responsable del quiebre a uno
Mismo o a otros.Restringimos el juicio a un dominio
particular
o lo ampliamos a uno más global

Las consecuencias operan
en una temporalidad acotada
o expandida

Considerar que casi siempre la búsqueda de explicaciones
normalmente nos aleja de la posibilidad de cambiarlas
a través de la no acción.

Tipos de conversaciones que pueden seguir
un quiebre.
2)

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Conversación para la coordinación de acciones.Generamos acciones futuras para hacernos cargo del
quiebre existente y cambiar el estado de las cosas.
Pedimos, ofertamos, prometemos, declaramos,
afirmamos.
Ej:¿Podemos presentar el trabajo a las 11.000 hrs
(Cristóbal)?
Aprovechamos la naturaleza activa del lenguaje
2 posibles razones para no realizarla:
- Porque no sabemos qué pedir
- Porque tenemos el juicio de que la persona no está
abierta ala conversación o incluso se podrían formar
quiebres más severos.

Tipos de conversaciones que pueden seguir un
quiebre.
3) Conversaciones para posibles acciones
(Cuando no sabemos qué pedir)
-

Se basa en emitir nuevos juicios y construir nuevas historias acerca
de lo que es posible.
Busca maneras de cambiar el curso actual de las cosas.
Conversación dirigida hacia la expansión de nuestrohorizonte de
posibilidades.
Podemos especular acerca de posibles nuevas acciones
(Innovación).
Por ejemplo conversaciones en las que integramos hacia adelante o
atrás en una Organización.

4) Conversación para posibles conversaciones
(cuando tememos por la reacción)
Aquí se sostiene la conversación no acerca del juicio primitivo, sino
acerca del quiebre de no ser capaces de abrir o concluir laconversación.
- Es importante que sea en un estado de ánimo libre de amenaza..
… “se que usted no quiere escucharme o esta ocupado… ¿Cómo le ha
ido? ¿ha tenido mas trabajo? ¿de que se trata?...
-

IMPORTANCIA DE SABER RECONOCER CUÁNDO HACER
UNA CONVERSACIÓN U OTRA, DE APRENDER A DISEÑAR
CONVERSACIONES
Para eso, la pregunta es: ¿Qué conversación debo iniciar y
con quién para tomar las acciones conducentes ala
superación de este quiebre? Qué conversación está faltando
para hacerme cargo de éste quiebre?
IMPORTANCIA DE LA NARRACIÓN DE HISTORIAS PARA LOS
SERES HUMANOS

MÓDULO COACHING
• Fundamentos, modelo y características del
Coaching
• Modelo de aprendizaje. Observador-AcciónResultado
• El poder de las conversaciones
• El líder como coach

COACHING
COKS (PALABRA HÚNGARA ALUSIVA A UN CARRUAJE...