Convivencia

TALLER DE MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO ESCOLAR
PARA ALUMNAS Y ALUMNAS


INTRODUCCIÓN

Estimado estudiante en el presente manual encontrarás las primeras herramientas que te ayudarán a formarte como mediador, esto significa que desarrollarás la capacidad de escuchar y entender a otros(as), con el fin de apoyarlos(as) para resolver conflictos y problemas que hacen más difícil su convivencia. Paraesto vayan algunos consejos:

Lo primero que debes saber es que no eres tú quien debe decidir cómo solucionar las cosas, sino que para ser un(a) buen(a) mediador(a) debes ser un experto en ayudar a que las soluciones emerjan de las personas que tienen el problema, sólo si surge desde ellos(as) mismos(as) estarán conformes con la solución.

Para lograr lo anterior es primordial que laspersonas hablen y expliquen cual es su problema y qué es lo que quieren conseguir en la mediación. Cada parte explicará la situación desde su particular punto de vista el cual probablemente será opuesto o muy distinto a cómo lo ve la otra parte involucrada en el conflicto.

Tu misión en esta parte del proceso es escuchar muy atentamente lo que ambas partes te dicen porque ambas desde su versióntienen sus argumentos para defender su punto de vista, por lo tanto no se trata de “pillar” al que miente o ver quién tiene la razón sino de buscar ambos relatos los puntos en común para que la solución sea satisfactoria para ambas partes. En todo caso esto lo explicaremos con más detalles más adelante.

Si es que ya se ha logrado lo anterior estamos a medio camino, pues es más fácil que las personastraten de encontrar o inventar un acuerdo o solución sabiendo lo que quiere cada uno(a) y entendiendo también lo que el otro(a) quiere.

El último paso será entonces ayudarlos a ponerse de acuerdo en un arreglo o solución que les parezca adecuada y justa para ambos(as).


Te felicitamos por animarte a aprender de la mediación y te deseamos mucha suerte en este camino que has emprendido.
LAMEDIACIÓN

CONCEPTO:

Es un proceso en el que dos o más partes en conflicto, deciden voluntariamente ser asesorados por un tercero neutral, para que en forma confidencial, las ayude a lograr una solución satisfactoria para ambas.

PRINCIPIOS:

Voluntariedad
Confidencialidad
Imparcialidad del Mediador (Neutralidad)
Equilibrio de poderes.

CARACTERISTICAS DE LAMEDIACION:

Auto compositivo
Colaborativa
Con acento en el futuro
Formal
Flexible
Económica (Tiempo, dinero, desgaste psicológico)
Permite acuerdos creativos.



ÁMBITOS DE LA MEDIACION:

1.-Mediación Escolar
2.-Mediación Restaurativa
3.-Mediación Comunitaria
4.-Mediación Laboral
5.-Mediación Familiar

PERFIL DEL MEDIADOR:
Confiable
Neutral
Imparcial
Escuchaactivo
Empático
Perceptivo
Flexible


CONTEXTOS EN EL QUE SE DEBE DESARROLLAR UNA MEDIACIÓN:

1.-Contexto Físico:
Comodidad
Buen contacto visual
Equidistancia (el mediador debe estar sentado a la misma distancia de ambos para velar por la neutralidad)
Ausencia de distractores





2.-Contexto relacional

AMBIENTE ACOGEDOR EN LA RECEPCION:

SaludoPresentación
Detalles

EL DISCURSO INICIAL

PRESENTACION PERSONAL:

Mediador (es)
Cada una de las Partes

ELEMENTOS DEL DISCURSO:

Explicar qué es la mediación
Agradecer la asistencia
Destacar que la solución está en las mismas partes
Recalcar la importancia en el respeto mutuo
Enfatizar la mirada de futuro del proceso
Recordar el valor de la confidencialidad delproceso
Señalar la importancia que son ellos los que deben construir un acuerdo en forma conjunta, pero también explicitar que eventualmente pueden no llegara acuerdo.
Indicarles que cada uno tendrá tiempo para hablar, por lo que se les pide que escuchen al otro en silencio
También es necesario indicarles que existen sesiones conjuntas y privadas
El Rol del Mediador es imparcial o...