cooperacion

COOPERACIÓN Y CONFLITOS










Contenido
INTRODUCCIÓN 4
DEFINICION DE CONFLICTO 6
TEORIAS ACERCA DE LOS CONFLICTOS 6
EL PUNTO DE VISTA TRADICIONAL 6
EL PUNTO DE VISTA DE LAS RELACIONES HUMANAS 7
EL PUNTO DE VISTA INTERACCIONISTA 8
EL CONFLICTO FUNCIONAL VERSUS EL DISFUNCIONAL 8
PROCESO DEL CONFLICTO 10
ETAPA 1: OPOSICION O INCOMPATIBILDAD POTENCIAL 10
COMUNICACIÓN 10ESTRUCTURA 11
VARIABLES PERSONALES 12
ETAPA II: COGNICION Y PERSONALIZACION 12
ETAPA III: LAS INTENCIONES 13
ETAPA IV: COMPORTAMIENTO 14
CONCEPTO DE COOPERACIÓN 17
EL PRINCIPIO DE COOPERACIÓN 18
LA COOPERACIÓN EN LOS CONFLICTOS LABORALES 21
COOPERACIÓN EMPRESARIAL 25
TIPOS DE COOPERACIÓN EMPRESARIAL 26
CONCLUSIONES 28
RECOMENDACIONES 29
BIBLIOGRAFIA 30


INTRODUCCIÓN

En todaorganización se cuenta con un recurso humano en acción, los distintos agentes que actúan en ella deben funcionar de manera integrada. Cada uno debe desempeñar un rol, por lo que garantizar que sus expectativas y necesidades se cumplan es fundamental. Un conflicto, es un proceso que comienza cuando una parte percibe que otra afecto o va a afectar algo que le interesa. El desafío de la empresa dellevar adelante las negociaciones a través de la cooperación, con coherencia y habilidad va a determinar su éxito, dando paso a acciones que favorezcan la solución y no afecten el comportamiento organizacional, si esto no se da puede llevar a la organización a protagonizar pérdidas económicas y hasta generarse una mala imagen pública.

El conflicto organizacional, entendido como aquel que secircunscribe dentro de un grupo de personas que tienen una relación con responsabilidad compartida, que están ligados por objetivos o metas o que simplemente hacen parte de un proceso o una estrategia de grupo.

Conflicto y cooperación constituyen elementos integrantes de la vida de las organizaciones. Ambos han recibido mucha atención por parte de las recientes teorías de la organización, que losconsideran dos aspectos de la actividad social, dos lados de una misma moneda, ya que en la práctica ambos están ligados indisolublemente.

Todos hemos vivido la experiencia de entrar en conflicto con algún compañero de trabajo o colega. Diferentes puntos de vista sobre un asunto, intereses dispares al colaborar, percepciones distintas que llevan a malos entendidos, todos ellos son motivos paraque surja el conflicto.

Y cuando eso sucede, aquellas personas que nos parecían agradables, y a quienes respetábamos, considerábamos, y con quienes nos daba gusto trabajar, ahora se convierten en nuestros adversarios. La comunicación se rompe, la cooperación disminuye o desaparece por completo, el intercambio de información se retrasa u obstaculiza; y todo ello menoscaba el trabajo en equipo,tan necesario hoy en día para lograr los resultados en la organización.










DEFINICION DE CONFLICTO

Un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente, algo que le importa a la primera parte.
El conflicto debe ser percibido por los involucrados como tal; ya sea que un conflicto exista o no, es un asunto de percepción.Si nadie esta consciente de un
Conflicto, entonces se está de acuerdo que no existe un conflicto. Los puntos comunes en las definiciones son la oposición o incompatibilidad y alguna forma de interacción. Estos factores establecen las condiciones que determinan el punto de inicio del proceso del conflicto.

Entre los conflictos que la gente experimenta en las organizaciones están:
•Incompatibilidad de metas
• Diferencias entre las interpretaciones de los hechos
• Desacuerdos basados en las expectativas de comportamiento

TEORIAS ACERCA DE LOS CONFLICTOS

Existen tres teorías con diferentes puntos de vista en cuanto a los conflictos, la primera sostiene que el conflicto es malo y debe evitarse, otra dice que son inevitables y que se dan en cualquier grupo y una tercera afirma...