Cortesia verbal
La cortesía verbal favorece las relaciones sociales que se llevan a cabo en un discurso.
Existen dos tipos de cortesía: una normativa (protocolaria) y otra estratégica. Laprimera es una cortesía convencional o ritual, propia de algunas situaciones comunicativas en las que la tradición cultural ha establecido ciertos cánones de comportamiento discursivo.
La cortesíaestratégica como el propio término lo indica, se sirve de recursos comunicativos que velan por la imagen del interlocutor con el objeto de que el mensaje emitido resulte más eficaz.
6.2.1. Cortesíaprotocolaria, convencional y ritual
Si usted se enfrenta a un discurso debe estar prevenido de las normas y las convenciones socialmente exigidas en ese contexto comunicativo. Según el tipo dediscurso y la situación usted deberá buscar el equilibrio entre formalidad e informalidad.
6.2.1.1 Cortesía y cultura
La cultura se refleja en la lengua y en sus mecanismos discursivos.
Pararealizar una comunicación con personas de otras tradiciones le recomendamos:
1. que se asesore entre el grado de formalidad y distancia que en dicha cultura se mantiene entre los desconocidos.
2. quese informe de si existe jerarquía en lo social y en lo profesional, para respetarla.
3. que se informe de los tratamientos sociales y las fórmulas establecidas en dicha cultura para dirigirse a losdemás.
4. que se interese por saber cuáles son los temas tabú
5. que por último hay algunos aspectos de conducta interaccional que será interesante observar en la cultura en cuestión. Nos referimosal respeto del turno de habla.
6.2.1.2 Cortesías, géneros discursivos y actos de habla sociales
Algunos géneros discursivos forman parte de un acto social más o menos público y su propiafunción es la de socialización. El caso paradigmático es el de los discursos festivos (brindis, homenajes, felicitaciones públicas, reconocimientos, bienvenidas), pero también son puramente sociales las...
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